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千牛怎么改客服名字？新手如何做好淘宝客服？

2022-04-28|10:02|发布在分类 / 经验分享| 阅读：254

千牛作为一款在淘宝界耳熟能详的app，有着很大的优势，有不少人刚开通的时候名字打的很随意，想要改掉，那千牛怎么改客服名字呢?我们一起来看看!希望对你有所帮助!

一、千牛怎么改客服名字?

淘宝客服名称修改包括以下几种方法：

1.淘宝卖家中心：进入店铺装修或者店铺管理，找到客服管理模块，然后在分流设置里我们可以看到各个客服账号了，然后再点击想要修改的客服账号，点击重命名即可更改客服名。

2.千牛卖家平台：登陆千牛卖家平台的卖家中心，在我的昵称里点击账号管理，然后修改个人资料，输入自己设定的昵称，点击保存并同步到店铺。

3.淘宝卖家旺旺：登录客服所用的旺旺以后，直接点客服的头像，就会出现旺旺的名片设置，里面有个基本设置，更改名字，改后即显示已改的名字。最后此操作同步到店铺。

二、.新手如何做好淘宝客服?

1.作为淘宝客服新人，首先你必须要有一个良好的心理素质，在面对各种各样的问题和不同的顾客面前，必须明白自己的工作内容和工作性质，对客人要有礼貌有耐心，保持良好的沟通能力。

2.在日常的工作中，我们需要不断的总结工作经验，并且不断学习一些顾客的答疑技巧，从而提升自己的客服工作质量。一定要对待每一个顾客都要公平，要一视同仁，当顾客有疑问的时候，我们一定要耐心帮顾客解答，千万不要和顾客发生冲突。

3.作为客服新人，在遇到不懂得问题时，一定要学会请教他人，通过他们的指点，我们才能更好的提高自己的客服服务水平和能力。

4.作为淘宝客服新人，最重要的环节就是要尽快熟悉店铺商品，才不会在顾客询问时一问三不知，以免流失顾客，同时给顾客不专业的感觉，影响店铺的形象。

5.同时，一定要熟知淘宝网店的经营方式，并且要充分了解淘宝的各个交易环节，包括商品的上下架以及退换货流程等。这样才能够更好地帮助顾客解决疑问，提升店铺商品的销售率。

客服是每个淘宝店铺都需要的，好的名字能够增进亲和力，千牛起的是一个辅助的作用，对于店家而言还是需要好好经营产品，才能把店铺做的越来越好!那今天关于千牛怎么改客服名字的分享就到这里结束了!