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淘宝客服介入后卖家不处理怎么办？淘宝顾客维权几天后客服介入？

2022-02-25|11:25|发布在分类 / 开网店| 阅读：1884

在淘宝购物的过程中，可能会和商家发生各种纠纷，口头纠纷或者是退货纠纷等等。有时候，就需要申请淘宝客服介入来进行处理，那么，淘宝客服介入后卖家不处理怎么办?

1. 一般投诉到小二这里，小二都是偏向买家的，所以，您所遇到的问题，一般都能够得到满意的解决;

2. 也可以再次投诉到12315，消费者保护协会;

3. 再不行，就打官司。

淘宝顾客维权几天后客服介入?

一、介入时间

退货后的卖家拒绝你的退款，一般申请退款三天后就可以申请客服介入了，那时没有申请淘宝介入吗?过个9天后他再次拒绝你又得等，卖家就是想耗时间，这样的话申请淘宝介入会更快处理，淘宝介入后双方举证，一般三个工作日就能给出处理意见，买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你，不用这样耗着。

交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入”后，系统会给予买卖双方3天时间进行举证，(需要买家举证的，在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证，如果卖家未操作同意，系统自动进入人工处理)，后淘宝客服会在4个工作日(不包含周末，国家法定节假日)内介入审核凭证，并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，请保持联系方式的畅通。

二、介入方式

现在淘宝介入有两种，一种是大众评审，一种是淘宝小二。

一般情况下，申请客服介入后，淘宝客服的处理时间是三天，看起来，处理得还挺快的，所以，大家如果遇到问题卖家解决不了，与其和卖家耗着浪费时间，不如直接申请客服介入哦。

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