淘宝刷手不小心给差评有影响吗？差评怎么解决？

 

其实对于很多的淘宝卖家来说的话，可以说是每一次的交易都是非常值得卖家来进行认真的来进行处理还有对待的，毕竟如果一不小心发现有消费者在这一单中给予了您商品的话，或者是导致了我们的DSR评分的数据不好看的话，就需要我们去花费更多的时间还有金钱去消除这个不好的影响了。

 

 

对于新店来说，每一个差评都是沉重打击，差评影响着顾客购买的感受和转化率，还影响淘宝对你流量的给予。淘宝只会把流量给转化率高，客单价高，顾客购物体验度好的店铺。所以，要想把自己的店铺经营好需要花时间，花心思，不仅仅是为了避免差评，更重要的是换位思考，站在客户的角度客观的去看自己的产品和店铺的状况。

 

如果差评已经给了，我们要先看一下买家说的是否有理有据，每一次差评就说明我们的服务和商品没有达到买家的预期，必须要找到原因才能避免下一次同样问题的出现。其次客服必须第一时间通过旺旺或者电话和买家交流，看是否能通过赔付或打折平复顾客心中的不满，让客户去修改评价。

 

那么如果我们是为了要避免这样的事情出现的话，首先我们必须要去做的就是要认真做好每一件商品的描述，哪怕是最微小细节的描述，不要为了提高顾客的购买而把一些瑕疵地方给掩盖了，图片即使拍的再细节也要用文字描述出来，不是所有的顾客都会认真看每一张图片的细节，现在的顾客越来越注重商品和描述的一致性。

 

可见无论是客户还是淘宝刷手不小心给的差评，对店铺来说都会有一定的影响，淘宝刷手给的差评一般是可以直接取消或修改的，而对于真正的消费者如果遇到非常不满意的情况之后给的差评，想要去弥补是比较麻烦，甚至是不可能改变的。