好评率怎么算？如何提升淘宝好评率？

2022-02-25|11:25|发布在分类 / 成功案例| 阅读：1350

大家都知道，现在开网店的话，好评率的高低对店铺的影响是很大的，很多买家如果看到卖家好评率太低的话，都不会选择在店铺购买的，所以很多商家都想知道好评率怎么算?如何提升淘宝好评率?

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计算公式：好评率 = 好评数/(好评数+中评数+差评数);

好评率是分为买家好评率和卖家好评率，意思就是无论是卖家还是买家，都会有一个好评率的，如果卖家好评率太差，那淘宝店铺权重则会降低，十分影响店铺交易额，同样的，如果买家好评率太低的话，很多卖家也会选择不与该买家进行交易，避免买家给出中差评，影响好评率。

好评率计分方式是按照交易次数计算的，每次大家在交易成功之后，卖家和买家双方都会获得一次评价次数，给好评的话双方都加一分，中评则不计入分数，差评则要扣一分。

如何提升淘宝好评率?

1、提升店铺产品质量

相信任何买家在购买商品的时候，都不希望出现质量问题，所以如果发现店铺差评多数是说商品质量问题的话，我们就要开始试着分析一下商品是不是该进行优化了，不然最后只能被市场淘汰。

2、提高服务水平

很多时候一个好的服务水平，可以挽救非常多的中差评，所以大家在对售前售后问题时候一定要热情积极，让买家觉得你是用心在为他服务的。

3、合作快递

现在很多中差评都是因为快递，所以合作一家靠谱的物流公司是非常重要的，而且在出现物流问题时候，也一定要及时和快递公司联系解决，给客户一个满意的回复。

4、选款

不管如何，吸引买家下单的最大原因还是商品本身，所以对于款式的选择也非常重要，我们可以尽量选择一些性价比比较高的，同时质量也要过关的，这样买家才有选择的理由。

5、主图和详情页

现在主图是非常重要的，可以说绝大部分买家点进一个宝贝都是因为主图很吸引人，而详情页的作用就是让被主图吸引进来的客户下单，提高店铺转化率。制作主图时候，我们尽量突出宝贝亮点，也不要修的太过分了，这样会让买家觉得很假。

要提升店铺好评率，其实概括起来就是要把产品质量把关好，服务做好，售后及时处理，这样就可以极大程度的把中差评率降低，好评率上升的话，对店铺转化率的影响是非常大的。