京东开放平台发布商品库存管理规则，9月1日生效

为指导京东开放平台商家加强商品库存管理，及时处理各种异常库存，规避因库存问题导致的无货、延迟发货、超卖等违规现象，提升消费者的购物体验，京东开放平台制定商品库存管理规则，详情如下：

第一章  概述

第一条 目的

为指导京东开放平台商家加强商品库存管理，及时处理各种异常库存，规避因库存问题导致的无货、延迟发货、超卖等违规现象，提升消费者的购物体验，特制定本规范。

第二条 适用范围

本规则适用于在京东开放平台经营的第三方商家。

第三条 定义

（一）超卖：当商品库存接近0时，如果多个消费者同时付款购买此宝贝，或者店铺后台在架数量大于仓库实际数量，将会出现超卖现象。

（二）无货空挂：指商家在无销售商品库存的情况下，仍照常发布销售商品信息，设置不实的在架商品库存数量，误导消费者下单的行为。

（三）可用库存：指展示在前台，消费者可在前台下单的库存数。

（四）安全库存：指为了防止不确定因素（如突发性大量订单或厂家延期交货）影响订单需求而准备的缓冲库存。

（五）订单已占用库存：指消费者提交订单后未出库、未取消的订单占用的库存。

（六）虚拟库存：指将未来可能需要而又没有入库的商品计算在库存数量中。商家在做预售活动时，可根据商品特点和库存情况，配置是否使用虚拟（预售）库存。使用虚拟库存后，预售商品即可在定金支付阶段进行售卖，消费者下单可以不受实物库存限制。

第二章 现有库存管理功能

为提升商家库存管理效率，商家后台库存管理模块新增无货预警、安全库存设置及预警、滞销商品设置及预警、库存数据监控看板、单仓单品销量统计五大功能。具体可查看《商家库存管理操作手册》。

第四条 无货预警

当SKU+仓的可用库存<=0时，系统自动触发无货预警及消息触达，商家商品库存不足可根据无货预警及时发现并进行补货。

注：仅支持近7天有动销的商品SKU校验无货预警信息。

查看路径：商家后台-商品管理-库存管理。

第五条 安全库存设置及预警

商家可根据商品实际补货周期设置安全库存阈值及周转天数，当SKU+仓的可用库存低于安全库存水位时，将触发安全库存预警，其中安全库存水位为“安全库存数量”或“安全库存周转天数*日均销量”。

注：仅支持近7天有动销的商品SKU校验安全期预警信息。

设置路径：商家后台-商品管理-库存管理-预警规则设置-安全库存预警规则。

第六条 滞销商品设置及预警

商家对商品进行滞销预警设置并选择启用规则后，当SKU库存周转天数>滞销库存周转天数阈值时，则触发滞销预警，此功能可解决商家滞销商品识别难、呆滞库存积压占用资金的痛点。

注：30天内库存数据无变化的商品不在滞销预警商品范围内。

库存周转天数：周转天数=可用库存/日均销量，其中日均销量为近30天日均销量。   

设置路径：商家后台-商品管理-库存管理-预警规则设置-滞销预警规则。

第七条 库存数据监控看板

商家可在库存管理页面顶部查看库存预警数据及库存分析相关指标，包括无货预警、安全库存预警、滞销预警、缺货占比、滞销占比、库存周转天数。库存数据监控看板可帮助商家全面管理店铺库存，提升管理效率。

第八条 单仓单品销量统计

库存管理界面显示近7/15/30天销量，统计为T+1的SKU对应仓的库存销量数据，商家可作为补货参考依据。

第三章 商品库存管理

商家需对店铺商品所发布的库存进行日常维护及管理，保证库存充足、库存数量设置合理，防止出现超卖及库存空挂等违规行为，保障消费者购买体验。

第九条 商家在京东发布新商品时，需根据商品实际库存、自身生产/采购能力、发货能力等因素设置合理的库存，如库存设置为0则商品不可售（除预售、预订外）。

第十条 店铺已发布的商品，商家可利用无货预警、安全库存设置及预警、滞销商品设置及预警等功能，及时统计商品销售及发货数据，监控商品库存变化，随时对库存数量进行补充，以降低销售机会损失及提高消费者选购体验。

第十一条 商家参加营销活动时，商品实际库存不得小于商品报名库存。

第十二条 商家参加预售活动时，商家需根据自身生产/采购能力设置虚拟库存，并需按照约定发货时间发货及履约。

第十三条 当店铺星级为2.5星时，京东将对店铺内商品依照类目设置库存上限，具体数量详见附表一。 如商品当期实际商品库存数已超出库存上限可正常售卖，再进行库存补货时将受到库存上限限制；店铺星级恢复3星及以上后，解除库存上限锁定。入京仓商品暂不受此规则限制。

第四章 违规管理

第十四条 若商家因违规设置商品库存出现包括但不限于以下情形的，京东将按照《京东开放平台商家违规积分管理规则》中第三十三条 违背承诺进行处理：

（一）若商家已成功报名京东开放平台营销活动，但在商品提报阶段或活动期间（含预热和正式活动）因商家库存不足临时退出无法参加活动的，导致营销活动承诺无法兑现的。

（二）若商家已参加京东开放平台营销活动，但实际商品库存与商品报名数量不一致，导致营销活动承诺无法兑现的。

（三）商品显示有货但实际无货，导致商品无法发货履约且引起消费者投诉的。

第十五条 商品显示有货但实际商品周转中或生产中，导致商品暂时缺货、断货，且无法按照约定发货时效发货的，京东有权按照《京东开放平台商家积分管理规则》中第四十四条 发货违规进行处理。

第十六条 除依照京东规则对商家进行违规处理外，京东有权要求商家承担违约赔付责任。除采取上述规则对应的违规处理措施外，京东认为商家违规情节非常严重或造成重大影响的，京东可根据实际情形，对商家采取必要的市场管控措施。

第五章 附则

第十七条 京东开放平台商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。

第十八条 京东可根据运营情况随时调整本管理规则并以公告的形式向商家公示；商家入驻京东即表示接受京东其后不时调整、颁布的管理规则。

第十九条 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，京东有权酌情处理。但京东对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议；如有违约即视为对本规则的违反。

第二十条 本规则于2022年8月8日修订，于2022年9月1日生效。

附表一：

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