事实上，当人们在网上购物时，退款往往很容易发生。可能是人冲动，发现商品不再需要，需要退款。也可能是收到货后，发现货不合适。拼多多退款商家不同意怎么办？

一、拼多多的退款商家不同意怎么办？

1.申请客服介入。

是的，拼多多也有客服。淘宝客服的介入也是一样，也是官方帮助消费者维权的手段。如果卖家硬拒绝，谈判失败，大家都可以采取这种手段。

2.官方投诉

提交相关证据和资料，向卖家投诉。平台相关工作人员一般都会妥善处理，效率还算不错。

3，315起投诉

投诉的渠道很多。比如315官员、中国消费者权益保护协会，甚至公安、人民法院都是我们维护自身合法权益的有力途径。

所以，不要以为拼多多退款被拒，我们就不知所措了。要记住，我们现在是法治社会，要坚决拿法律武器保护自己。

二、注意哪些问题？

1.买方必须在收到货物之日起7天内将货物退还给商家(时间从物流收到后第二天0: 00开始计算，1.68小时后7天)。

2.买方申请的退款金额不得高于实际支付金额。

3.如果买方无故退货7天，退货运费由买方承担。

4.如果产品因质量问题、错误、零件丢失等被退回或更换。所有运费由商家承担。

5.如果水产肉、新鲜果蔬、熟食等食品因个人原因被拒收，商家有理由拒绝向买家退款。

6.如果买家收到产品后超过7天没有联系商家或拼多多客服处理退货需求，商家有权不予处理。

7.买受人自收到货物之日起7日内，或者自出卖人收到退货之日起3日内，按照出卖人或者系统提供的退货地址无理由退货的。

如果天内没有异议(从物流签到后第二天0: 00开始计算，72小时为3天)，但没有退款，品多多有权介入后退款给买家。

8.如果买家要求更换，商家应计算收到退货产品后3天内的时间(按照物流签到后第二天0: 00，72小时后为3。

天数)安排补发，逾期未补发的，品多多有权干预。

9.关于拒签：如果签证无故拒签，运费由买方承担。合理的拒绝案例包括但不限于以下情况：

A.卖方发货前，买方申请退款取消订单，随后因卖方未经买方同意强行发货，买方拒绝签收；

B.买方检查货物时，发现货物损坏或不一致，然后拒绝签字。

如果你在拼多多退货，商家不同意，你维权的途径有很多。其实最常见的方式就是申请拼多多官方客服的介入，或者可以进行官方投诉或者拨打315投诉。你不用怕商家不退。

评价有礼，让商家开店更轻松！

一， 什么是评价有礼活动？
消费者在完成交易后给予商品客观评价，评价需满足20个字加一张商品图，平台将向消费者返还3元的平台优惠券，优惠券的成本由商家承担。

二，对商家有什么好处？
① 提升商品的转化率
商品的评价是影响消费者下单的重要因素，如果买过的消费者对商品有好评，那么将会大大增强未下单消费者的购买欲望，提升商品的转化率。
② 提升商品的复购率
消费者进行评价后会获得系统发放的平台3元优惠券，而优惠券就给了消费者再次购买的动机。
③ 降低商家的操作成本
评价有礼是由平台来鼓励消费者给予商品评价，并有一套完善的体系跟进评价后的优惠券发放，若由商家自己来做的话，一方面需要付出人力去关注和跟进，另一方面也不会让消费者对评价的真实度产生质疑。

三， 只要评价的消费者都能获得优惠券？
商家们放心！平台会保障大家的权益，一方面平台会针对参与活动的订单进行系统监测，所有恶意行为一经发现，平台将撤销优惠的措施，并取消该用户参与评价有礼活动的资格，另一方面商家可对恶意评价进行举报，经平台核实后，将会把发出的优惠券金额退回到商家账户中
举报入口：商家管理后台-商品管理-评价管理

另外，系统会控制同一个消费者同一天同一家店最多只可享受1次评价有礼！

四， 如何创建评价有礼活动？
第一步：进入商家管理后台-店铺营销-评价有礼-立即创建
第二步：填写活动信息
l 活动时长最短可选1天，最长可选180天
l 活动商品的库存不得小于10个，如果商品不可参加该活动，可点击【不可选的原因】进行查看
l 发行张数可输入1-2000的正整数
l 活动预算=发行张数*返现金额（返现金额是3元平台优惠券）
第三步：确认活动预算金额并支付，可支持微信和货款账户进行付款。

五，查看评价有礼活动的数据
在评价有礼的创建页面可以看到当前正在进行活动和历史活动数据，可详细获得①领券数量即商品获得的评价数；
②已发券的金额，即商家的活动成本；
③剩余的发券金额，在活动结束后，若还有剩余的金额，会立即返还到商家账户；
④评价转化率即领券后的用户再次购买的概率。

六， 如何结束评价有礼活动？
开启和结束评价有礼活动都可由商家自由控制，若想要结束正在进行的活动，只需在评价有礼页面点击“结束活动”即可立刻停止发券，剩余券额将会返还至商家账户中。
注意：目前评价有礼活动工具还在测试阶段，只向部分商家开放，后续会逐步全量开放，请耐心等待哦~

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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