淘宝店家发货中出现问题的解决方法

2022-08-31|10:58|发布在分类 / 成功案例| 阅读：1283

淘宝发货错误怎么取消？怎么发货呢？万一货物发出，买家朋友收到了，问题就更难处理了，到底该怎么办呢?可不可以取消发货呢?今天小编就给大家分享一下相关内容。

怎么取消?

网友说：我在淘宝上卖游戏装备，发货时候乱填了，现在是什么等待物流公司确认的状态，我怎么取消呢?淘宝发货错误怎么取消?

首先，卖家无法主动取消。1)如果货物尚未发出，卖家可以联系买家，由买家发起退款申请，卖家同意退款申请后这笔交易会关闭;

2)如果货物已经发出，但发错了，卖家可以联系买家进行协商退款或重发，同时召回货物(货物不能买家已签收);

3)如果是快递单号和物流公司填写错误，在填写的24小时内可以修改，在已卖出的宝贝找到对应订单，进入到订单详情-收货和物流信息，点击查看淘宝物流信息进入到查看物流信息页面，点击“修改”即可重新选择正确的物流公司，填写好正确的快递单号，点击“确定”即可。

hi商学院提醒大家注意：如卖家发货选择在线下单，当物流已经有揽收信息时，无法在发货后24小时内修改运单号。以上是发货错误取消的几种具体情况分析。

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如何发货?

淘宝卖家发货的流程是：买家拍下宝贝并付款——系统通知卖家发货——卖家点击订单上面的【发货】——卖家进入发货页面输入快递单号后确定——发货完成。

收货地址写错怎么办?

【1】订单未显示(确认收货)可能还来得及，第一时间就是先联系卖家，和卖家沟通，让他帮忙修改收货地址。

【2】假如卖家已经将货物发出，要求卖家和快递公司联系，在商品落地时改签收货地址。

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