京东商城" style="font-size: 18px; text-decoration: underline;">京东商城系统选购商品尤其是选购京东自营店商品，送货与派送时效性全是十分快的。因而很多人会挑选在京东商城选购商品。假如你交易过程中或是售后服务碰到难题的情况下，必须联络京东客服。那麼，京东沒有在线客服吗?京东商城那么联络在线客服?

京东24小时在线客服是24小时全天服务项目，能够为全国各地顾客出示电話、IVR视频语音、适量、电子邮箱等方式的各种各样服务项目。

中国网络技术领域的市场竞争已经历经由价格竞争向服务项目战变化的关键阶段。日前，京东根据对客户服务中心升級，已完成24小时全天电話服务项目。据了解，它是网络技术领域初次出現在线客服24小时连续服务项目。

京东网上商城系统有着在线客服座席400个，能够为全国各地顾客出示电話、IVR视频语音、适量、电子邮箱等方式的各种各样服务项目。将来京东网上商城系统可能进一步健全全国各地客户服务中心的服务水平，并方案将在线客服座席扩大至600个。

京东网上商城系统高级副总裁徐雷表明，因为网络技术归属于非零距离买卖方式，客服热线便看起来至关重要。它不但能够第一时间处理客户的顾虑和举报，还能够依据用户满意度的难题持续开展技术性和服务项目的改善与提升 。

京东商城怎么联系在线客服?

第一步：最先开启商城系统，开启一件物件，向下拖动下拉列表。

第二步：在对话框的右边能够见到有一个鲜红色的“联络商家”标志，点击鼠标左键，开启标志，会弹出来一个聊天网页。

第三步：现在可以见到店家的闲聊对话框。

第四步：在下面键入提示框，键入会话信息内容，就可以了。

第五步：键入进行，点一下下边的“”推送“将信息内容推送个在线客服，假如在线客服一般会出现回应。

第六步：现在可以见到早已把信息内容发给了在线客服，和在线客服会话。

第七步：假如在线客服是由回应的，假如回应就表明在线客服，如今就可以和在线客服开展闲聊了，有哪些难题就可以资询了。

京东客服电話：

京东人工客服电话950618

京东人工客服电话400-606-5500

京东配送服务电话950616

京东平台本人业务流程95118

京东企业购置专线运输400-026-0000

不难看出，京东是有在线客服的，京东" style="font-size: 18px; text-decoration: underline;">京东在线客服是24小时全天服务项目，能够根据电話、IVR视频语音、适量、电子邮箱等方式开展沟通交流。有关京东商城怎样联络网上客服及其京东客服电話都干了详细介绍，期待我的共享对您有一定的协助。

手机京东怎么咨询客服?

目前很多人尤其是年轻群体都喜欢在手机上购物了，因为出于简便考虑。那大家知道手机京东上如何咨询客服吗？可能不少人犯迷糊，因为京东客服和淘宝有较大的差别，不少人遇到问题不知道向客服咨询。

京东在线客服是京东商城为商家和消费者提供的一种咨询服务，京东客服目前已经实现全天候24小时在线，消费者可以通过京东在线客服了解订单资讯，包括售前，售后以及投诉维权处理等;而商家可以通过京东在线客服实现与平台无衔接对接，同时还可以在运维过程中出现问题，及时找京东在线客服进行咨询处理。

京东手机APP的客服：我的～服务与反馈，如下图：

咨询流程：

下面，小编为大家带来手机京东联系商家客服方法，希望能够帮助到大家。其实呢，京东客服真的是无处不在，无论PC还是手机端，你都可以找到在线客服入口哦。

    1.进入到手机京东，选择我的。在我的京东里，看到服务管家功能，选择进入。

2.在服务管家这里，点击京东客服。

3.选择咨询问题的类型。

4.进入到咨询对话页面，等待客服的到来。

5.接着跟客服沟通吧。

根据小编在京东购物的经验，京东自营的商品与其他商品是不一样的。比如说你购买商品时，买的是自营商品，那么你咨询商品的问题就有客服直接回答。但是如果该商品要退货，那么找之前的客服是没有用的，而是直接在订单信息那里找京东售后。如果是淘宝，你的商品在哪家店铺买的，不论是咨询商品问题还是退货，都是直接找这家店的客服。

手机京东咨询客服确实是挺简单的，如果还有不知道的朋友看看以上小编为您介绍的步骤，照着做就会了不是吗?其实京东在线客服是京东商城为提高消费者和商家体验提供的服务之一，开淘小编建议大家如果在购物过程前后遇到了疑问都可以第一时间联系京东在线客服的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

淘宝店铺装修很重要吗？淘宝商家怎么看店铺的装修效果呢？

淘宝超级推荐怎样屏蔽区域？超级推荐是什么？

淘宝店认证复核没看到超过时限了，怎么办？

更多资讯请关注幕 思 城。