天猫待处理工单怎么处理？具体怎么操作？

2022-02-24|09:57|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：429

天猫待处理工单怎么处理?在天猫平台上有时候遇到这样的问题，不了解的情况下就会觉得棘手，有些难搞，但是了解其实也是很容易去操作处理的，因此，接下来的内容我们就一起来了解关于待处理工单怎么处理这一方面的相关资料，来仔细了解便以日后解决相关的问题!

天猫待处理工单怎么处理

首先进行工单的处理，一般情况下是离不开千牛工作台的，首先可以在千牛台，根据官方智能客服产品中的订单创建工单，只需输入工单内容，选择处理人，保存工单即可。您可以在智能客服工单页签中查看自己创建的工单，也可以处理别人分配的工单。目前工单中心完全免费，可以使用。

天猫待处理工单如何处理:

天猫在线客服任务创建和转移，提高售后处理效率。订单管理所需的场景，如订单审核、交货、订单打印、缺货通知、售后处理等。可以在线创建并发送给售后人员，客服可以实时在线评论，跟踪客户需求，提高门店的转化效率。

二是售前客服可以根据接单情况在线建立客户沟通记录和任务记录，实时跟踪重要客户的需求。客服团队可以按类型统计任务，协助客服团队进行标准化统计。

为了方便客服人员统计完成情况，工单中心支持工单输出功能，负责人可以在待处理的工作台待办事项栏首页查看所有完成情况。

如果需要处理工单，就要按照下面的路径进入：

工单中心的入口有3个

在千牛工作台-旺旺聊天面板的官方智能客服产品中基于某个订单创建工单，只需输入工单内容，选择处理人后保存。

同时在智能客服工单tab中可以查看工单并进行处理，可以点此进入工单中心。

千牛工作台待办事项栏会显示待处理工单，点击即可进入工单中心。

温馨提醒：不同的子账号登录查看到的是该账号的待处理工单数量，在该账号没有过待处理工单的情况下，可能会不显示待处理工单的入口，

如果商家要查看，可直接点击工单中心的链接进入查看。因此，要处理天猫待处理工单就要按照上面的内容来进行，这样才能够解决以及操作的时间哟，好了，相信大家看完上面的内容就知道要怎么操作了吧，那么相关的资料就介绍到这里，希望可以帮助到大家哟!