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淘宝商品发出后买家拒收快递费用归属解析

2025-03-28|18:34|发布在分类 / 店铺装修| 阅读：0

在淘宝购物时，假如买家拒收快递，需求承当哪些费用，则是由拒收的原因决议的。

有理由拒收假如买家拒收是有理由的，比方收到的商品有质量问题、少货等，那么买家无需承当邮费。可是，为了避免产生纠纷，买家需求保存好货物存在问题的凭据，以便在需求时提供依据。

无理由拒收假如买家拒收是无理由的，比方商品没有问题，那么买家应当承当卖家产生的所有邮费。无法洽谈共同假如买卖两边无法就拒签运费的问题洽谈达成共同，能够在请求退款之后要求淘宝客服介入来协助两边洽谈处理。

买家收到卖家索要运费时假如买家在退款请求中遇到卖家索要运费问题时，能够要求卖家提交发货时的快递单相片，以证明实际运费金额。包邮商品拒收对于包邮商品，拒签邮费只需求计算退回运费。

退回运费的计算要从顾客拒签的原因推拒：

1. 提早请求退款假如顾客在商家发货之前现已在淘宝后台请求退款，或现已旺旺联络商家无需发货。商家在给予肯定回复的情况下仍然发货，此刻拒签的运费由商家承当，职责于顾客无关。留意：联络淘宝是不承认的，建议最好经过正常程序进入后台请求退款。

2. 未提早说明要退款假如顾客未提早给与商家任何说明，在商家发货后联络商家说要退款，此刻假如和商家洽谈共同拒签快递。快递费由两边详细洽谈，按理需求顾客出退回运费，不过很多商家不会要求顾客出，建议和商家好好洽谈。

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