淘宝退款规则有什么要求？碰到退款要怎么处理？

 

1、无需退货的退款

 

无需退货的退款一般是卖家在购买后、发货前，由于各种原因想取消交易或者在交易过程中由于种种原因需要退款。遇到这种情况，卖家在退款管理页面，点击 “同意退款申请”，输入支付密码（支付宝账户），点击“同意退款协议”即可完成退款操作。

 

2、需要退货的退款

 

卖家申请退货退款，卖家需进入退款管理页面，点击“同意退款申请”。将退货地址“提交并通知买家”，则“退款协议达成，等待买家退货”，买家退货后，系统显示“买家已退货，等待卖家确认收货”，卖家再点击“同意退款”，即完成退款。

 

简单来说，需要退货的退款，卖家需要分两步操作，第一是同意卖家退货，第二是确认退货无误再退款。

 

对于退款，卖家一定要注意淘宝是有操作时间限制的。换言之，卖家处理退货需要在淘宝规定的时间范围内完成操作。否则系统会根据以下三种情况的规定自动将钱款退给买家。

 

 

3、未发货的退款

 

卖家需要在对方作出申请退款的48小时内，作出响应，否则系统自动完成退款。

 

4、需要退货退款

 

系统会给予卖家3-5天响应（实物5天、虚拟3天），若卖家超时未响应，系统则自动达成退款协议。并给予买家7天时间退货，若买家在7天内未退，系统则关闭退款申请。若买家退货，系统给卖家10-30天等待签收（平邮30天、快递10天）。如果卖家逾期未操作，系统也会自动完成退款。

 

5、不退货仅退款

 

系统会给予卖家3到5天时间响应（实物5天、虚拟3天），若卖家逾期未响应，系统将根据买家申请退款的金额直接退款给买家。

 

淘宝退款规则不是很复杂，具体还是看自己退款的内容是什么。选择不同的退款方式，流程也会有一定的区别。在退款之前，可以先看一下上面的内容，然后再去处理，相对起来效果也会好很多。不同的退款方式，退款的时间也会有一些差异。