淘宝开店怎么弄多个客服？怎么设置？

每一家淘宝店铺都有一个团队，这个团队包括了运营，规划，推行，客服等等，有一些店铺一个客服忙不过来，需求多个客服，那么就涉及到淘宝开店怎么弄多个客服?

的问题，下面一起如看看设置的具体步骤吧!1、在淘宝主页登陆淘宝账号后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心办理;2、进入“卖家中心”后，在左侧导航找到“店铺办理”——“子账号办理”;3、进入子账号办理页面后，能够看到，自己的网店现在能够创立的子账号个数;4、子账号设置十分简略，公告栏能够看到最新的资讯，操作指引辅导新手怎样设置子账号权限，创立子账号，点击图片上边红框里的“新建员工”;5、进入创立页面，能够看到需求填写的基本信息，按照要求填写就好，这里需求留意的是，子账号现在还不能够修改名字，创立的时间要稳重，别的，账号名的位置，中间的冒号，是英文版别的冒号。

6、填写完其账户信息后，在下边设定其职权权限;7、点击顶部的确认新建，一个客服子账号就设置好了。

售前客服就放在售前客服的部分，售后就放在售后，每个客服设置权限(依据店长自己的要求就行)。

两个淘宝客服分流不均怎么办?

1、在线时长及权重一般一个客服的在线时长越长，分配到的人也就越多;在上下班时间相同的情况下，客服权重越高，分配的买家也越多。

所以关于权重差不多的两个客服，就要操控好客服的在线时长，尽量保持一致;权重较高的客服，就要缩短在线时长，这样分流的买家会比较均匀。

2、分组设置关于处于不同分组的两个客服来说，分流成果也是不一样的。

例如客服A在绑定了无活跃订单、未发货、已发货3个状况的甲组;B在无绑定状况的乙组，这样特定状况的就会分配给甲组客服，没有绑定分组的状况就会在甲乙两组随机分配，所以A的分配量会比B多。

3、最近72小时排班旺旺分流会优先保障买家咨询同一个客服，即买家近72小时内咨询过客服A，且A在线，那么就会优选分配给客服A，最近联系人优先级最高。

所以说如果A客服在榜首、二天都有排班，且一向招待，可是B一向没有招待，等两个在两人同时招待的时候，因为A积累了大量最近联系人，则系统会优先分流给A，这时候的B只能和A一起招待新客。

期望今天的内容对大家有帮助!淘宝子账号不仅能够设置多个客服，卖家朋友还能够通过设置不同的权限来对子帐号进行分工。

比方别离设置客服类、店铺装饰类、直通车关键词设置等，不同类别的淘宝子帐号对你的员工进行作业分工。

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