京东对于店铺发货问题要求还是比较严格的，这个也算是京东平台服务的一个关键，如果长时间不发货肯定会让买家不满，这不符合京东服务至上的理念。因此对于长时间不发货的订单，平台对店铺惩罚的，具体就有赔付30%的规定了。

京东延迟发货赔付30%流程:

在京东买家下单成功后24小时内卖家未将订购运单号上传至系统的，48小时内查询不到揽件跟踪信息的或是定制及其他情形等另行约定发货时间的，应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在这个时间内发货的都算是延迟的。可以通过一下方式申请赔付:

1、联系京东客服

不管什么问题，第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道你的诉求。

2、申请高级客服处理

经过了漫长的等待，京东还是没有给出任何回复的话，再继续联系京东客服，申请让高级客服来处理。高级客服答应了赔偿的话，在赔偿未处理完成时收到货物的话，买家可以拒签。

3、拨打12315处理

自有人联系京东核实，可能得需要等上几天才能有回复。

如何报备?

当遇到以下情况，商家可以进入卖家后台-订单管理-延时发货报备报备异常。延迟发货报备总体分为两种：预报备及紧急报备。因素目前仅限以下几种：国家大型活动、天气因素、系统对接问题、停电、库房盘点、仓库搬迁等特殊事项，卖家进行报备时，需提供相关证明，同时卖家在店铺页以及商详页设置延迟发货公告，以便客户及时了解。

京东卖家进行报备时需提供相关证明，同时卖家在店铺页以及商详页设置延迟发货公告。

京东平台固有平台规则是需要商家遵守的，其次为了服务质量还有客户满意度，在没有特殊情况下，发货及时何尝不是一个挽留老客吸引新客户行为的呢?

京东主图不规范影响权重吗？权重是怎么分配的？

当卖家在京东平台上运营店铺的话，需要清楚该平台的相关规则，以免对店铺造成影响，那么如若在运营的时候主图不规范的话，这样的操作是否会影响权重了?下面来了解清楚。

主图数量: 别小看主图了,正常情况下5到6张,少一张图都不行,直接影响权重,排名当然受影响了。

京东权重是怎么分配的：

一、标题关键词权重

产品标题切勿直接复制，先定位好标题“核心词”，再进行扩展。京东标题会涉及到文本权重。(文本权重：词距+顺序+长短)

词距：指关键词与词之间的距离，与买家搜索词精准匹配且字间距越小的，文本权重就会越高。

顺序：指关键词与词之间的顺序，与买家搜索的词顺序匹配度越高，权重越高。

长短：京东平台系统的文本算法中，一般来说精准简练的标题会增加文本的评估分数，也有助于提升产品排名。

二、单品权重

单品权重主要围绕商品的流量、转化等方面进行考核。想要提升单品权重首先要注意，产品所放的类目和产品的属性必须高度相关。

产品在选择的时候就要考量哪一个类目的流量要更大一些。产品属性也是相同的道理，分析买家购买的时候勾选比较多的属性来做参考。

三、店铺层级

一般来讲，店铺层级都是以同类目卖家的销售额来进行分层。销售额越高，层级也就越高，所以要保证自己店铺的销售额是呈现稳定增长趋势的。

过程中如果出现短暂下滑或上升瓶颈时，可以通过付费推广、补单等等方式进行改善和突破，动销率高才会带动店铺层级和权重的上升。滞销品可以选择重新包装换个主图重新上架，解决动销率的同时，还能提高上新率。

四、店铺星级(DSR)

这是衡量服务水平最重要的指标，一般显示近180天的数据。主要体现在3个核心点上，即物流速度、用户评价、售后服务。DSR连续一周处于下降趋势，就会降低店铺权重。

想要提升DSR就要从核心点入手，规范物流，提高物流履约率;服务态度要好，可以选择放置小礼品、进行抽奖活动等等;时不时给客户制造小惊喜，赢得5星好评。

经过分析，我们了解到京东主图不规范是否影响权重，主图不符合规范也是会影响权重问题的，并且还有其它违规都会影响到权重，所以卖家需要遵守好规则才能更好的运营。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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