淘宝窜货怎么管理？如何解决？

2023-06-30|11:39|发布在分类 / 客服知识| 阅读：25

咱们做淘宝，假如是署理品牌的产品，就会有窜货的风险，就会有被告的风险，那么当淘宝上面呈现窜货的呈现，这个时分要如何去办理呢?面对这个工作，咱们又要如何去处理这个工作呢?请看具体介绍!目前品牌方面临的最棘手的问题可能就是贱价乱价和假货的问题。

发生的这些问题的原因主要是：署理为了自己的利益私自把产品放到淘宝等电商平台贱价出售，品牌发展较好出货量较好第三方为了私利益造假搭顺风车。贱价乱价和假货带来的问题不容小觑。

1 、品牌本身的价格体系紊乱了现在消费者大部分有这样的习惯买东西前看下淘宝卖多少想象一下淘宝上的贱价会不会影响消费者的购买决策进而影响终端署理的出货。

2、消费习惯相同的价格和质量买熟人的相同的产品买贱价的。

3、假货带来的影响：品牌形象出售没办法辨别真假的状况不敢购买。表象：贱价乱价假货在线上的归纳表现形式其实就是产品贱价所以把线上贱价问题处理了基本上处理了淘宝管控办法：总的来说，是通过旁边面投诉的办法进行。

一般有三种处理办法

1、知识产权投诉：商标权：在网页的主图或描绘图中有杰出运用品牌商商标LOGO的现象，处理周期3-7天，链接下架，扣2分。版权：在网页的主图或者描绘图中有盗用官方图片文字的现象，处理周期3-7天，链接下架，扣2分(官方指的是公司官网，旗舰店，线上画册，美术作品登记证)专利：外观专利，发明专利，实用型专利专利投诉需要提交资质，供给专利证书和专利评估报告，发明专利只需供给专利证书即可

2、假货投诉：未出产：店肆等级低，长期不在线，处理周期3-7天，扣0-48分不等真假货比照：通过信息层面的比照，以假货理由投诉(品牌名的相同类型发票)处理周期3-7天，扣2分冒充厂名厂址：冒用出产信息，处理周期3-7天，扣2分购买判定：通过购买的办法买到产品，制造假货判定报告以假货理由投诉，处理周期7-15工作日，相同类型产品链接全部下架，起扣12分，店肆屏蔽半个月

3、在线举报：刮码、遮挡商标、类目错放、扩展宣扬、出售禁品假如碰到窜货的状况，那么就需要咱们依照上文的过程去处理，假如是恶意的，就必定要去举报，假如是不小心，就需要及时去纠正，并且还需要咱们的厂商去躲避，大家一起努力吧!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】