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怎么让淘宝客服介入？淘宝客服介入公正吗？

2022-03-02|22:38|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读：282

小伙伴们在淘宝购物的时候，肯定都遇到过买到的产品和图片详情不符合，或是有色差有出入等等各种原因，需要进行退货退款处理。那么，怎么让淘宝客服介入?

1. 如果您已经申请了退款，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理。

2. 如果交易成功您申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理。

3. 如果您按照以上操作申请了“申请客服介入”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

注意：

1、从凭证审核开始，淘宝一般会在7个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

2、如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入。

淘宝客服介入公正吗?

一般情况下，淘宝介入会公平处理，但判定结果要视乎谁的手上证据的多少，如果你能够证明到您收到的产品不是正品或者确实有质量问题，证据确凿，相信客淘宝客服秉公处理。

以上就是怎么让淘宝客服介入以及淘宝客服介入公正吗的相关内容。希望本篇文章内容能让各位用户朋友对淘宝客服有更多的了解，如果想了解更多相关资讯的话，可以多多关注本站。