相信很多朋友在淘宝购物都遇到过下单之后迟迟不发货的情况，如果是一两天不发货买家可以在下单页面催促商家发货，也有一直催促仍然不发货并且联系不上商家的情况。那么遇到这种问题要怎么办呢?

一，淘宝商家一直不发货怎么办?

1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。

2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。

3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请淘宝客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。

4、如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。

5、退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。

填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。

6、如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。

二，怎么投诉?

1、打开电脑浏览器，进入淘宝官网。

2、登录后点击“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”。

3、找到未发货的商品，点击“投诉商家”。

4、选择投诉类型，填写投诉内容及相关信息，点击“提交”，等待结果即可。

以上就是关于淘宝商家一直不发货如何处理的相关介绍了，日常购物中遇到这种情况相信大家都知道怎么做了，投诉是非常有用的方法之一，受到不公对待大家要维护自己的正当权益。

淘宝超期不发货怎么申请赔偿？赔偿规则是什么？

大家在淘宝购物的过程中，一定有遇到过到了发货时间商家却没有按时发货的情况，其实这个时候大家是可以通过投诉维护自己的合法权益的，至于怎么申请赔偿这个问题，可能还有很多朋友不清楚，具体方法请随我一起了解。

一、淘宝超期不发货怎么申请赔偿?

1.登录“我的淘宝”-“已买宝贝”，找到相应交易后点击“投诉卖家”，然后在弹出的页面中选择投诉原因:货物未如期送达。

2.违反交货时间承诺，是指除特殊情况外，买方付款后，卖方未按约定时间交货的，应按实际成交金额的5%向买方支付违约金，最低不低于一元，最高不超过三十元;买家投诉后，淘宝通讯认定投诉成立前，卖家未主动支付违约金的，除违约金外，每次扣三分。

3.如果买家发起投诉，淘宝人工介入，判定投诉成立前，卖家主动支付违约金，淘宝介入不扣款。

如果买家发起的投诉类型是未按约定时间发货，卖家可以直接通过投诉页面进行赔付。

4.除此类型外，其他所有款项都需要支付宝及时支付给买家。

卖家付款后，建议将付款交易号反馈到投诉页面。

5.赔偿计算公式:按商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费金额)，最低不低于1元，最高不超过30元。

买方发起投诉后至判定投诉成立，卖方未主动支付违约金的，除违约金外，每次扣三分。

赔偿公式:1元≤商品金额*5%≤30元。

二、赔偿规则是什么?

1、淘宝超时未发货，要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品之外，卖家要在24小时之内向同一买家赔偿的违约金的总和最少是5元，最高不超出100元。

2、如果卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照上述规则来支付违约金。如果赠品在店铺有单独出售的链接，违约金会按照赠品出售链接所标明的价格来计算。如果赠品在店铺没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由官方客服参考市场价来计算。

3、另外买家投诉超时发货成立后，商家除了向买家赔付违约金以外，还需向淘宝支付同样金额的违约金。

大家在淘宝如果遇到了超时未发货的情况，可以按照以上方式去申请赔偿，维护好自己的权益，减少自身的损失。像这种各位商家未按规定时间发货的话，商家是会受到处罚的。

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