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淘宝店铺的评价和动态评分是什么，评价和动态评分有什么用？

2023-02-28|10:04|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：767

一、淘宝动态评分是什么？

动态评分，也是DSR，现在是影响店铺权重一个特别重要的指标。它不仅直接影响了自然流量的多少，而且很多淘宝站内或者站外活动，都对DSR指标有直接限制，而且对于转化率也是有很多影响的。

但是说到店铺的DSR评分，虽然很多卖家知道这个指标很重要，但是却无从下手。店铺DSR评分不是一个简单的分值，而是通过各项服务的积累，客户的好评率，物流的快慢，客服的态度等等，是店铺整的整体形象法人评分分分值。店铺DSR评分好的店铺才是处于一个良性发展的阶段。

二、评分有什么用？

1、对买家来说

（1）评价信息更详细了

通过三个方面(宝贝质量、服务态度、发货速度)更加全面的了解卖家在已购买过商品的买家心中的满意度。

（2）评价信息更新鲜了

买家看到的店铺动态评分永远都是近6个月的，了解卖家新的评价信息是买家想要的。

2、对卖家来说

（1）评价更客观了

区分了对卖家和对物流公司的评分，卖家不用因为物流公司的服务差而得到低分。当卖家发现“物流公司服务”项得分非常低，那就该考虑换合作物流啦!

（2）店铺发展不受历史约束

很多卖家对历史低分都会耿耿于怀，而店铺动态评分给每个卖家的机会都一样，只会将近6个月的评分展示给买家，让卖家放心提高店铺的综合品质。

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