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    未按约定时间发货的投诉对店铺产生的影响

    2024-10-15|17:50|发布在分类 / 店铺装修| 阅读:0

                       依据,未按约好时刻发货一般不会对店肆形成直接影响。


    可是,以下情况除外:未按约好时刻发货的具体情况买家付款后,卖家以产品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家请求退款,从而卖家实践无法在约好的发货时刻内发货的。买家付款后,卖家因本身原因(如忧虑后续得到中差评等)单方面回绝发货或中止发货的(如私行召回已发出但未送达的货品等)。

    卖家点击了发货按钮,但实践未在约好的发货时刻内发货的。未按约好时刻发货应该怎么做假如确实存在未按约好时刻发货的情况,收到消费者的投诉后自动赔付违约金将有助于提升消费者的购买体会,并削减店肆因投诉形成的丢失。


    赔付金额:该产品实践成交金额的10%,且赔付金额最高不超越100元,最低不少于5元。特别产品(票务中心、特定一级类目产品)赔付违约金金额别的核算。

    如您未在淘宝网断定投诉建立前自动支付违约金,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。这类投诉不扣分。但假如店肆推迟发货率近期继续较高,带来很多推迟发货投诉的,且经渠道断定或商家自动承认店肆不具备发货才能,渠道会对产品做下架、删去处分,对店肆采取扣A类6分等措施,避免丢失。                

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