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天猫退款怎么退款申请流程是什么？怎样操作

2022-08-16 | 11:01 | 发布在分类 / 经验分享 | 阅读：2307

如今说到天猫是淘宝店铺类型中要求比较严格的一类店铺，不管是服务还是商品质量方面，都深受消费者的认可。但是由于天猫购物本身的流程及消费者喜好的问题，难免会遇到需要申请退款的情况，那么天猫退款怎么退款申请流程是什么？怎样操作？下面来看看吧。

一、天猫退款怎么退款申请流程是什么？

1、首先要打开我们的手机，然后点击手机天猫软件，进入页面首页后点击右下角的我。

2、在我的页面里，点击待评价的订单，这样就可以找到需要退货退款操作的商品。点击商品进入订单详情页。

3、在订单详情页面，点击申请售后，选择退货退款。

4、然后填写相关的信息，之后点击提交就可以了。接下来等待卖家那边的回复将商品寄回就行了。

二、天猫退款怎样操作

1、如果需要进行退款，建议卖家先联系买家商议解决的方案。未能找出解决方案，可以通过天猫退款程序处理并提交证明如阿里旺旺的聊天记录截图、发货证明(如快递单据)等其他的资料。

2、退货的过程中所产生的邮费责任问题，要卖买双方自行商议。

3、收到买家退款申请，要关注交易超时的时间。如未能在交易超时的时间内作出回应，系统将视为默认同意退款协议。同样在卖家拒绝退款以后，如果买家未能在超时的时间内修改退款协议，系统将关闭退款协议。

5、如果收到的退货有问题，卖家要提供相关退货的图片。

6、若双方就退款协议始终无法达成一致，可以在申请退款的15天（虚拟商品为7天）后要求“客服介入处理”，天猫客服会尽快介入处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。