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淘宝云客服兼职一个月多少钱？云客服是干什么的

2022-08-12 | 15:55 | 发布在分类 / 经验分享 | 阅读：4082

如今说到在淘宝上有很多店铺的客服并不是店铺招聘过来的全职人员，而是淘宝的云客服，他们属于客服行业的兼职人员，工资的组成也很简单，都是时薪的方式，那么淘宝云客服兼职一个月多少钱？云客服是干什么的?下面来看看吧。

淘宝云客服兼职一个月多少钱?

淘宝云客服的工资是按时间来计算的，云客服工作一小时的的工资是15块钱，所以云客服一天按8小时来计算，客服的工资是120元，当然一个月下下来，收入就是3千多左右，工资不算高，适合业余时间闲着的人，多少也是一分收入。

淘宝云客服是干什么的

1、上班前，至少要看一次公告。要养成勤看公告的好习惯。

2、要将班次合并，否则上班时两个挨着的班次，会很头晕。

3、上班要提前5分钟到平台，一定要选择新版里的智能工具比较全面。

4、开始上班了，要多用智能工具，根据会员描述的问题，进行相应搜索，常用的搜索有处罚、修改会员名、注销等。

5、会员咨询时，一定不能发链接和图片，被质检了就会很麻烦。

6、手机会员服务结束也可以评价了，如果不是本帐户的问题，让会员填名字，要告知一定要是会员名，不能是手机号或邮箱搜索的结果和解决方案会显示在这里，发送发给会员，要注意的是：如果上面有红字提示是不能发给会员。

7、尽量少转接，会影响转接率同时也会影响评优。

8、如果遇到停电、死机等意外情况造成流转的，要及时报备。

9、优选班的条件三条好评率、转接率、在线时长，如您想得优选，好评保持在90%以上，转接率在9%以下，在线时长40小时以上，基本就能达到了。

云客服选班规定：

1、同一时段只能选择上一个技能组的班务。

2、每一天选班不得大过6个班务。

3、选班提交后不能取消，只可请假。

上下班规定：

1、每个班务开始前5分钟开放上班入口。

2、班务迟到15分钟以上，将被取消。

3、班次上线后30分钟和结束前10分钟，无法操作小休。

4、班务结束的前5分钟，系统将停止客户问题进入。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。