京东上门取件怎么联系？取件流程介绍

2022-08-12|15:55|发布在分类 / 成功案例| 阅读：1890

如今说到在京东商城上下单购物之后，大家如果觉得满意的话，可以点击确认收货同时给予好评，但是如果不满意的话，可以联系京东上门取件进行退换货的操作，那么京东上门取件怎么联系？取件流程介绍？下面来看看吧。

京东上门取件怎么联系

想要京东快递上门取件，可以联系官方客户的电话：950616.然后根据语音提示输入自己的需求，然后会有专业的客服人员帮助解决你的问题。找京东快递上门取件不一定需要通过电话的方式，可以使用京东微信公众号、手机APP等工具联系快递员上门办理业务。

京东上门取件流程介绍

登录京东账户，点击右上角用户名右侧的我的订单;

输入我的订单后，点击常用设置中的“返修、退换货”;

在返修退货界面，找到要退货的商品，点击商品下的“申请”;

在退货申请界面，选择期望处理方式后的退货，然后在下面写下退货原因;

写完基本信息后，点击提交按钮，然后等待客服审核;

如果批准通过，将进行下一步，即工作人员将在家提货，并向您发送短信提醒。您应准备好发票、完整的包装、附件等材料，并可在维修和退货界面查看退货进度;

退货的最后一步是从京东上面取件。注意快递员给你的退货单据。填写信息后，保存文件以备将来能用的着;

如果审核不成功，客户服务将告知失败的原因，然后根据情况重新提交申请。

注意事项：

1.需要找到正规的京东平台进行退还，避免被不良分子欺骗。

2.退货退款的过程中要耐心跟商家客服沟通，避免出现不必要的纠纷。

3.需要实时关注自己的退货退款进度。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。