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淘宝虚拟物品怎么退货？退换方法有什么

2022-08-12 | 15:54 | 发布在分类 / 跨境开店 | 阅读：1105

如今说到淘宝平台上可以售卖的产品各种各样，比如说话费充值，服饰产品，优惠券，电子产品等等，一般是可以分为两大类虚拟产品和实物产品，那么、淘宝虚拟物品怎么退货？退换方法有什么？下面来看看吧。

淘宝虚拟物品怎么退货

如果交易的宝贝退货不需要物流(如虚拟物品交易等情况)，建议可直接联系卖家协商不退货退款，若双方协商仍需要退货操作的，建议双方明确具体退货方式，保留好相关阿里旺旺聊天记录信息。

淘宝虚拟物品退换方法有什么

1、只能对未要求淘宝客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。

2、功能上线之后，新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。

3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次，其他功能点及超时时间不变。

4、退款关闭后，继续运行此交易剩余的超时时间。

交易状态为“买家已付款”的情况下：

1、在买家已经付款后，买家提出退款申请，如果买家想取消退款申请，必须联系卖家(可以通过阿里旺旺联系)把交易改为“已发货”，这样退款申请就自动取消了。

2、如果还有别的问题，可以根据收到货，或者没收到货来选择继续退款或投诉卖家。要写清楚退款的原因、金额，最好上传有质量问题的商品的真实图片。

3、如果卖家拒绝了退款申请，这样说明退款申请已经取消，可以不用手动取消退款申请了，直接给卖家留言说不用再退款了。

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