店铺碰到低谷期，该如何做好双11店铺运营？

关于怎么做好店肆，咱们会分三块来讲，榜首是低谷期怎么下手店肆运营，低谷期是指你之前做的还好，可是现在做的欠好了，这种情况的店肆需求推行，不或许需求的是运营，假如你是刚产生这种情况，比方说你就只产生了几天，你需求在推行上加把力气；假如你已经有一段时间了，假定从上半年开始就一向欠好，那你就需求全体的运营。

第二是新品怎么推行，有小伙伴反映想学测款，所以这儿咱们也会涉及到测款的内容。

第三是怎么给店肆引入更多的流量，常常有小伙伴说自己的店肆已经这样了，其他都不需求，转化不需求提升了，客单也不管了，就想要更多的流量，那怎么引入更多的流量，尤其是无线端，咱们会给咱们提供几个小技巧。

今日咱们来说一说低谷期怎么下手店肆运营，包含新店也是，咱们先来看一个事例，如图1 图1 这是一个新店，是从0开始渐渐增加，咱们看一些店肆的详细信息，如图2 图2 从图中咱们能够看到，营业额也是从不太好渐渐增加的，在这个过程中，他其实就相当于咱们从低谷渐渐发展起来，换句话说是妙手回春的一个状态，其实这是一家新店。

那么在这个过程中，咱们应该怎么做，做哪些？

咱们不要一向想着刷单，由于那只是一时半会的操作东西，但它绝不能当你生存依靠的东西。

咱们在来看张图，如图3 图3 这张图展现的是店肆运营的作业都有哪些，假如你在低谷期，咱们不或许都做了，由于有得做了也发挥不了效果，咱们要做的是让你欠好的快要“死”的店肆有起色。

咱们要挑选咱们要做哪些？

榜首个在产品办理上咱们要做的便是上新和动销，假如上新和动销只能做一个的话咱们要挑选做上新，要上一批比较优质的新款，这是非常重要的。

假如上新和动销都能够做的话能够做动销，而且要把动销30天做到80%以上。

咱们把上新概括成两种，榜首个是日常都有上新，比方鞋服箱包，你或许每周都有上新，咱们现在针对的是低谷期，而且立刻双11降临，那么需求集中精力上一批质量比较好的、精挑细选的样式，然后从这些新品里面再找一个市场更受欢迎的款，这样虽然见效慢一点，但这个能从根本上处理在价格上或许不能火起来的一个问题。

那么现在做店肆时，你店肆半死不活的原因便是没有一个好款，所以榜首件事便是集中精力上新款测款，上新测款用他人的爆款、仍是自己的新款，其实这个是没关系的，只要你觉得这一批新款里能呈现一个小爆款就能够。

咱们在上新的时分尽量围绕着你店肆的定位，不能乱上。

第二个在业绩办理方面，在双11前咱们要多做几次店内自主活动策划，在上新后配合一个活动策划，假如日常运营中，咱们会给咱们讲每一块，比方说你要指定什么样的方针，这个方针多久做一个分化，这个方针怎么经过数据达成，这样你的店肆就会有榜首波生机。

再给咱们举一个比方，有一个方法让客户觉得你还在活着，便是你店里要有一些活动，让你的店肆看上去有一些新鲜感，比方做一个简略的买一送一，或许是全场买多少减多少，或许赠品等等，也许流量不是很大，可是能让进店的客人感受到你的诚心。

第三个是流量办理，肯定要配合大促做一些付费推行。

相比免费流量，付费的流量会更快一点，我赞成咱们付费和免费的都要做，可是当低谷期遇上双11，我主张先做一些付费的推行，在这个过程中必定要做2个方面的推行：精准日常流量的引入，有了小爆款今后大促新款的引入，一起学会操控ppc。

大部分的情况下，假如你的店肆是新店或许正处于低谷期，付费预算在300-500之间，假如你的技能好，就能够让你的店肆妙手回春，大部分的情况下操控ppc在1元左右，（也要看类目）。

经过推行一天能够引入300-500个流量，在加上之前的新款和活动，是能够进行基本的转化的。

假如你的类目比较贵，那300-500就不行你花，就要考虑更精准的投放。

第四个是转化办理，咱们平时要多重视静默转化、询单转化和客单价，不过当你的店肆处于低谷期，咱们需求更快的让店肆勃发生机，先做好上面几点。

第五个是服务办理，DSR要一向维护好，而且大促这段时间必定杜绝违规、投诉等。

当你店肆的DSR比较低的时分，榜首影响上活动，第二影响推行，关键词的质量分会变低，第三会影响单品的查找，第四会影响转化。

一旦DSR变绿了，假如欠好好经营的话就离灭亡不远了。

再者咱们要注意退款和投诉的问题，当客人由于质量问题的原因退货多了，产品就或许被质检，而质检之后不合格的话产品就会被下架强制修改。

所以咱们在退款和投诉这块要严厉的办理，提升产品质量，减少由于质量问题、假货、描述不符等退款，这些问题对店肆特别有影响，这块做好今后店肆低谷期很简单度过。

当低谷期度过之后再想客户办理问题，如客户的维护、回购、发掘等。

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利用这些照样能为店肆引流

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