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2023年淘宝12.12预售交易退款规则和活动须知

2023-06-11|21:59|发布在分类 / | 阅读：14

马上咱们就要迎来淘宝双12大促活动了，在活动开始之前，也有预售活动，那么针对预售活动，每次都会遇到许多交易退款的情形，针对这一情形，也拟定了相关的退款规矩。

(一)买家付出定金后，因买家本身原因导致未按期付出尾款的，定金均不交还，特殊状况除外。特殊状况是指，买家账号反常导致未按期付出尾款等状况。

(二)买家付出定金后，因卖家原因导致买家未按期付出尾款的，卖家应交还定金，并向买家补偿与定金平等金额的价款。

(三)买家付出定金，并按期付出了尾款后，因卖家原因还未将产品寄出导致退款、投诉的，卖家除须返还买家所有付出的款项并向买家补偿与定金平等金额的价款。

(四)买家付出定金，并按期付出了尾款后，若卖家实际已将产品寄出，但依旧存在推迟发货导致退款、投诉的，则依照《淘宝规矩》“违反许诺”及相关规矩处理。

(五)买家付出定金后卖家取消或调整许诺优惠导致尾款价格上涨，若买家按期付出了尾款的，卖家须根据许诺实行优惠，不然依照《淘宝规矩》“违反许诺”规矩处理。(六)淘宝预售产品适用《淘宝网七天无理由退货标准》。

活动须知：

1、报名预售活动的产品若一起成功报名了现货活动产品，在预售活动完毕后(即预售定金付出时间截止后)，预售活动的产品将直接转变为2023年淘宝12.12现货活动产品，并进入预热或售卖状况。

2、淘宝12.12预售活动与营销平台活动(聚合算、百亿补助、天天特卖)互斥，两者不行一起报名。

3、淘宝预售卖家在发布产品时可设置单个买家ID的限购数量。

4、产品审阅通往后不得削减，只能添加库存数量;在预售期间除库存售罄外，淘宝预售产品不得下架。

5、预售产品支撑优惠类型：6、本次预售活动的价格要求是什么?报名预售的产品价格须满足大于等于各个类目指定的产品价格门槛。如产品一起报名了淘宝12.12现货，预售价须小于等于现货价;

7、产品如已设置日常预售(包含全款预售和定金预售)后，则不行报名2023年淘宝12.12预售。产品报名2023年淘宝12.12预售且通过审阅后将无法设置日常预售(包含全款预售和定金预售)。

8、预售产品一旦变为【审阅通过】状况，不得调高预售总价(含定金和/或尾款)、不得新增/删减SKU、不得削减库存，且卖家不行撤销报名或退出预售活动。

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