京东效期无忧多长时间？有哪些服务步骤

2022-09-10|16:16|发布在分类 / 经验分享| 阅读：1006

如今说到在京东平台中，有一些自营的商品是有标注效期无忧的标识的，有了这些标识以后，那么会提供相应的服务哦。那么、京东效期无忧多长时间？有哪些服务步骤？下面来看看吧。

京东效期无忧多长时间？

1、京东自营效期无忧服务介绍

客户选购有“效期无忧”标识的自营商品，如在订单签收后至指定时间内发现商品的有效期不符合对应效期要求，可以在线提交售后申请或者联系客服申请，并提供有效凭证，审核通过后为客户提供服务;服务内容为：生鲜商品为客户申请补贴，非生鲜商品根据商品情况提供退货退款。

2、京东自营效期无忧服务流程

客户在线申请售后或联系客服申请-上传有效凭证-京东审核-京东上门取件/申请补贴-退款退货/补贴成功-服务完成

3、京东自营效期无忧申请时间(指定时间)

(1)非生鲜商品：自订单签收后30天(以商品送达后第2天0点开始计算)内可申请服务;

(2)生鲜商品：自订单显示签收之时起的48小时内可申请服务。

4、效期要求

客户签收商品之日起(包含签收当日)商品的剩余保质期时长的要求，如下：

非生鲜商品：

(1)奶粉/营养辅食/医药保健类的商品，保质期剩余时长大于等于120天。

(2)美容护肤、香水彩妆/美妆工具类商品，保质期剩余时长大于等于90天。

(3)食品饮料类商品：

① 粮油调味类商品，保质期剩余时长大于等于保质期的1/2，小数点四舍五入;

② 饮料冲饮类商品，保质期剩余时长大于等于保质期的1/3，小数点四舍五入;

③ 休闲食品类商品，保质期剩余时长大于等于保质期的1/5，小数点四舍五入;

生鲜商品(新鲜水果、蔬菜蛋品、精选肉类、海鲜水产、冷饮冻食类商品)：

(1)保质期为7天以内的商品，保质期剩余时长大于等于2天。

(2)保质期为8-15天的商品，保质期剩余时长大于等于3天。

(3)保质期为16-30天的商品，保质期剩余时长大于等于1/4天数，小数点四舍五入取整。

(4)保质期为31-75天的商品，保质期剩余时长大于等于1/5天数，小数点四舍五入取整。

5、申请服务的有效凭证

(1)非生鲜商品：

① 客户购买的商品外观照片和商品生产日期处照片;

② 商品原重80%以上的商品照片。

(2)生鲜商品：客户购买的未拆封使用的商品外观照片和商品生产日期处照片。

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