淘宝修改评价步骤是什么?有什么话术?

其实我们可以知道，在淘宝上购买了一些商品后，我们会根据商品的质量对其进行一些评价。

当然很多时候，只要商品好，人们就会选择不评论，但是有些商品确实不尽如人意，就会导致差评！淘宝，好评不能修改。

如果淘宝有差评，可以在给出后30天内修改评论，但只能修改成好评。

淘宝的话，在我的淘宝，左边我的评价，或者评价管理里找到这个评价，点击修改。

对于淘宝，在我的淘宝里找我的评价。

每个评价的右上角都有一个小符号。

单击它以修改评估。

说话的艺术是什么？

1.确认对方身份，以确定对方是不是自己。

(你好)请问是XXX先生/女士这边吗？

(或者只说名字，因为有些可能不是自己，但你说这个名字他们就会认识)。

2.确认产品。

你好，XXX先生/女士。

我在淘宝上卖什么产品(比如女装，男装)？

我想知道，你于10月X日在我店购买了xxY彩色XXX产品，你还记得吗？

为什么要直接说这个而不是自我介绍？

因为我以前打过很多电话，客户可能在你说出你的意思之前就挂断了。

一般人接到一些推销电话都会很烦，所以客户会觉得你是这样的人)。

3.了解问题(道歉)。

你对我们的产品满意吗？

(1)对话，肯定对方的陈述，语气中不断给予肯定的话语。

(2)理解同情和道歉(同一战线)，感同身受。

比如我真的很抱歉，我很理解你的心情，我也觉得很生气。

如果我是这样的情况，我也会很生气。

(3)特别注意，说话不要太快，语调抑扬顿挫，句子重要，不要太专业。

(4)道歉:我代表XXX店真诚的向您道歉！4.解释客户的主要问题。

当卖家收到一些差评时，需要先安抚顾客。

有些人可能会选择直接通过电话联系客户，要求他们取消差评。

但是，在这个过程中，他需要不断摸索文字。

希望能对各位朋友有所帮助！淘宝评价商家修改图片会怎样？

如何优化淘宝评价只能删除不能修改？

删除差评的3种方法！如何判断淘宝评价是否提升？

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