拼多多差评可以删除吗？拼多多差评怎么处理

如今说到差评对于一个店铺的影响不小，如果店铺的越来越多，那么商家就要好好反省自身的原因了，毕竟差评一定会影响店铺的发展，那么、拼多多差评可以删除吗？拼多多差评怎么处理？下面来看看吧。

拼多多差评可以删除吗？ 目前拼多多的差评是不能删除的!因为评价本就是主观的，商家可以在发货之后跟顾客回访沟通，减少顾客给差评的几率。

拼多多差评怎么处理？

1、产品质量

如果是产品质量问题，那么我们肯定需要第一时间承认错误向买家道歉，并且表示不好的购物体验很抱歉，我们自己买单，告诉买家提供哪些解决办法。

可以免费退换货，来回运费我们出。或者最直接补发没有问题的产品，当然，具体如何处理要和买家商量。

2、客服态度

如果是因为客服态度让客户不满意，还是首先诚恳的向买家道歉，并表示自己并非有意，而是确实作为客服每天服务客户的量太大，人都有情绪，有时候肯定自己难免服务不及时，让买家谅解。

总之，要动之以情晓之以理，卖惨苦肉计都可以。当然，也一定要让买家看到我们真诚的态度，而不是敷衍和推脱责任。

3、物流问题

如果是因为物流问题，买家给中差评，那么我们也需要第一时间和买家沟通好，表示物流确实是自己没办法掌握的，只能从中协调。

比如遇到购物节等物流高峰，各家物流公司发货压力都非常大，让客户尽量理解。这种情况主要是引导客户，安抚好客户。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

拼多多店铺评分高有什么好处？怎样增加店铺评分？

京东30天包退365天包换qa

淘宝新店一般刷几天单？刷单节奏是什么？

更多资讯请关注幕 思 城。