幕思城 > 电商行情 > 跨境电商 > 跨境开店 > 京东咚咚怎么设置自动回复？在哪里操作

京东咚咚怎么设置自动回复？在哪里操作

2022-08-10 | 18:06 | 发布在分类 / 跨境开店 | 阅读：688

原文大纲：京东咚咚怎么设置自动回复？在哪里操作关于说到京东咚咚是帮助京东卖家处理日常事务的小帮手，对于卖家日常忙碌时，可以开启自动回复来解答顾客的部分疑问，那么、京东咚咚怎么设置自动回复？在哪里操作？

京东咚咚怎么设置自动回复？

1、进入客服设——自动回复，在关联问题中，增加常见问题以及对应答案。

2、主账号为自动回复关联问题，供自己和子账号使用。

3、子号进入到自动回复，可以选择使用主号设的版本，也可以选择个人版本，关联主账号已设的问题即可。

设回复短语的例句：

1、您好，欢迎进入xx专营店，请问有哪些可以帮到您的?

2、很高兴为您服务，祝您购物愉快!如您在使用中有需要咨询的问题，可随时与我们联系，我们将竭诚为您服务，欢迎下次购买!

3、请问还有能帮您吗?

4、xx，我们是支持货到付款的，xx快递为您送货，您到时候把货款给快递员就可以了。

5、您放心吧，单子上是不会写宝贝的名称，也没有敏感信息只有收件人的联系手段，保证客户的隐私的。

设自动回复有什么注意的问题?

1、在接待客户的过程中，需要全程保持良好的状态。

2、对待客户要热情、尊重客户，切忌冷淡、所答非所问。

3、如果无法满足客户的条件，则在拒绝客户的时候，要说抱歉的话。

4、不要替客户下断言，要引导客户做出决定。

5、用担责任的手段说话。

6、多用赞赏和感谢的词。

7、避免用命令式、反问式的语句，少用否定语句。

客服的话术条件：

1、要符合规范话术。

2、售前沟通需要快速、礼貌、热情、不敷衍。关于所有的销售，不可向胡编乱造，注意沟通语气。不要吝啬对客户的赞美，要肯定和适当地赞美。

3、关于赠品及与讨价还价。当客户购买多个商品或者成交金额比较大时，在成交前可以给予一些赠品以促成交易。多与客户沟通价值和带给客人的作用。

本文所述：以上提供的就是【京东咚咚怎么设置自动回复？在哪里操作】的京东网店干货方法大全，如果您对这篇京东知识与经验有兴趣可以关注芬淘网，欢迎借鉴。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。