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遇到宝贝被恶意差评,如何去申诉呢

2023-08-25|23:44|发布在分类 / 开网店| 阅读：23

许多朋友问：淘宝宝贝被歹意差评怎么办?

有职业差评师靠这个牟利了，有同行歹意竞争的，这些都在所难免，遇到歹意差评的情况，能够找淘宝申述，咱们先来看看什么是歹意差评?

什么是歹意点评?

是指买家、同行竞争者等点评人以给予中、差评的方式获取额定财物或其它不妥利益的行为。

歹意点评受理规模

1、不合理要求：需两边聊天举证号，证明点评者以中差评要胁为前提，使用中差评获取额定金钱或其它不妥利益的点评。

2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额定金钱或不妥利益给出的点评。

3、同行：与同行买卖后给出的中差评。

4、第三方欺诈：第三方欺诈所发生的点评。

5、走漏信息谩骂或广告：点评方私行将他人的信息发布在评语或解释中，或出现谩骂或污言秽语，等损坏社会文明面貌的行为，淘宝网将删去点评或解释中涉及谩骂、污言秽语、走漏信息或广告的内容，可是点评不做删去。

维权主张条件

1、有必要两边互评的订单;

2、受理的时刻规模为点评发生的30天内。

歹意点评投诉途径

1、登录到“淘宝主页-联络客服-卖家版-不合理点评”人工在线途径进行主张。

2、登陆到“淘宝主页-联络客服-自助服务-违规受理“人工在线途径进行主张。

歹意点评维权处理时刻

1、的投诉将由工作人员介入审阅，并在1-2个工作日内给予答复;

2、假如您主张申述，工作人员将在3-5个工作日内进行重新审阅并给予答复。

歹意点评常见问题

Q ：追加评论的谩骂词语能够删去吗?

A：能够。

Q：歹意报复真的不处理了么?

A：不处理。

Q：买卖两边都是卖女装的，买家去卖家店肆内购买男装或包，给了差评，算同行么?

A：不算。

Q：中差评后，卖家提出售后，买家赞同，可是对运费金额两边无法协商一致，例如：买家说：你不承当运费我不会给你改点评算不算不合理要求?

A：不算，退货退款运费请两边协商;

Q：买家从前表明：你假如今日不发货，我就给你差评、假如明日不到，我就给你差评，后续真的给差评了，做么?

A：不做;

Q：因为付出限额导致需求拆分多件拍下，后续导致的中差评，处理么?

A：不处理，若因为付出额度导致的需求拍多件产品，主张卖家发布在其他(不会发生点评)的类目下。

对于这种歹意点评，卖家们都是深恶痛绝，碰到这种工作，在规定时刻规模内及时处理，以免给店肆造成更大的损失。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。