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淘宝客服挂起和未挂起是什么意思？包含有哪些不同

2022-08-04|14:39|发布在分类 / 引流推广| 阅读：222

原文大纲：淘宝客服挂起和未挂起是什么意思？包含有哪些不同现如今淘宝开店的卖家，要想与客户交流，最好用的就是淘宝的官方客服软件千牛。客户咨询人数较多的店铺有很多客服，不在班的客服就会将自己的挂起。那么、服挂起和未挂起是什么意思？包含有哪些不同？

一、挂起是哪些意思

首先，如果当我们登陆的账号选择了“挂起”这个功能，那么用户在点击我们店铺中“和我联系”这个模块发送消息之后，挂起的账号就不会收到顾客发来的消息，那这个消息去了哪里呢?这时顾客发来的消息会被自动分流到其他没有挂起的账号。

是我们商家用得比较频繁的一个工具，可以说我们的日常运营是离不开这个工具的。所以只要商家时间不是很挤，最好不要用这个功能!

二、不挂起是哪些意思

“不挂起”顾名思义，就是“挂起”状态的另一个状态。意思就是说，未挂起的账号是可以收到顾客发来的消息的，只要你看到消息，就能正常的回消息并且接待顾客。

三、挂起与不挂起区别有哪些

简单来说，挂起就相当于离线，跟以前的QQ隐身一样，不会参加淘宝的自然访客分流，而且没措施接到来自顾客的消息。不挂起呢就相当于以前的QQ在线，这时你会会参加自然访客分流，能正常接收来自顾客的消息。

很多人认为这个对店铺影响不大，但是其实是有影响，如果你想做好一个店铺，那么你就一定要挤出时间，所以最好不要设置这个挂起，这个挂起，只有当一种情况时才会设置，那就是你店铺有足够的访客，导致你忙不过来，让你的回复率下降，这时才会开启挂起，回升回复率!

四、子账号挂起有两种技巧

1.直接打开——旺旺聊天，然后在右上角会看到有个小电话一样的图标点那个倒三角，即可点挂起。

2. 打开——插件——分流，点击实时数据，找到那个不想分流的账号，在它后面有个挂起的操纵，点击挂起即可!

综上所述：以上文章介绍的就是【服挂起和未挂起是什么意思？包含有哪些不同】的网店运营技巧，今天就为掌柜们分享到这里，如果大家对本文网店干货文章有兴趣可以关注我们，欢迎网店掌柜收藏与运用。

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