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拼多多被罚款不合理怎么办？拼多多如何避免罚款？

2022-08-03|13:16|发布在分类 / 多多开店| 阅读：2142

在拼多多上开店的商家们只有按照平台规则去经营才能避免被处罚，现在拼多多对于商家的处罚方式也有很多，比如有扣分，罚款等等，有的商家因为违规导致罚款，但是商家认为罚款金额不合理，这个时候该怎么办呢?

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拼多多被罚款不合理怎么办?

可以进行投诉。

如果避免罚款?

1、拼多多客服辱骂消费者

当客服辱骂消费者的记录被截屏投诉，就很容易使商家产生罚款，而且还没有申诉的机会，所以这样的错误不要犯，遵循“顾客是上帝的原则”。

2、拼多多有效的回复率低于了5%

有效回复率是等于有效回复的消费者总人数除于咨询该商家的消费者总人数，时间段在8点到23点咨询的客户，如果说在1个小时内回复了就被称为有效回复。如果当天咨询的人数超过了100且有效回复低于了50%，就会处于1000元罚款。当然如果咨询的人数没有超过100人，这种也是不需要罚款的。不管是垃圾广告都要回复，回复之后是可以按右上角举报。

3、拼多多店铺出现了延迟发货、虚假发货

一般拼多多平台会要求客户下单内48小时，商家必须上传物流单号。上传物流单号点击发货，在24小时内要在物流平台上查询到订单揽件信息，再过24小时内物流平台上可以查到中转站信息。如果说没有超出规定时间，那么就会被认为是延迟或虚假发货，每个环节的处罚是出现3-10元不等罚款。

4、拼多多店铺售假货

如果在拼多多审核和消费者举报你店铺售卖假货的情况下，就会遵循“假一赔十”的规定，处罚10倍的罚款，而且你会收到涉嫌出售假货的通知。

5、拼多多商家报名活动上线了，而以各种理由取消

如果说报名了活动，马上要上线了，可是却以各种名义说要取消，那么你的活动保证金就要被罚。既然上线了活动，是可以让商品活动更多的流量，所以千万不要去取消活动。

如果商家认为拼多多平台的罚款不合理的话，可以先找平台的官方客服去申诉，然后自己去了解下相关的处罚规则是怎样的，一般平台是不会乱罚款的，他们都是根据已经公示过的规则来进行处罚的。