淘宝小二指的是淘宝平台的人工客服，能够处理商家开店过程中的各种事宜，其中比较多的要数交易纠纷了。一般淘宝小二会根据买卖双方提供的资料，判断责任的归属，有时候也会遇到淘宝小二偏袒处理的情况，那么怎样举报淘宝小二处理不公平？

一、怎样举报淘宝小二处理不公平？

1、用户可以向淘宝所在地的杭州工商进行投诉举报，可以拨打电话0571-12315，向杭州消费者举报中心描述事情的过程，从而维护自己的合法权益。

2、用户也可以向淘宝卖家所在地的工商局举报、投诉。投诉前记得向淘宝/天猫索要卖家的真实信息，如果淘宝/天猫不予提供，或提供的不是真实有效的资料，可专门就此向杭州的工商举报投诉。

二、举报的途径介绍

在淘宝平台交易的遇到问题时，可以先和淘宝卖家进行沟通，如果对于卖家给出的赔偿条件不满意，就可以找小二举报，举报的途径主要有两种。

1、直接举报。打开淘宝首页-找到已买到的宝贝-点击申请售后，上传申诉的理由，等待淘宝官方客服介入处理，一般要等3-7天

2、申请在线客服帮助。点击淘宝右上角的联系淘宝客服，可以选择自助服务(联系客服)，找到智能机器人。然后输入要投诉的问题，等待解答回应，这个过程中需要准备投诉理由和证据，然后等待答案就行了。

需要注意的是投诉首要的是有证据，所以聊天记录与产品照片图很重要，一定要保存好，要在第一时间进行申诉，这样对问题解决才有利。

淘宝购物不能直接感受商品的质量，所以遇到问题是比较常见的，只要及时申诉和准备好证据，就可以切实的维护自己的权利。

如何投诉天猫维权小二不处理?详细思路是什么?

有的朋友说自己在天猫上面购物的时候，因为出现纠纷找到了天猫小二投诉，但是发现小二的处理结果是不公平的，那么我们要如何去投资小二维权不公平呢?其实小编搜了一圈也没发现这个思路，请看下文的介绍!

1、客户申请7天无理由退款，但是寄出前并没有告知商家产品已经严重影响二次销售就过来，而我们在客户寄出前已经明确告知客户寄回商品不得影响二次销售，而事情相反，客户寄回商品底座有多处明显刮痕，后续跟客户协商无果后拒签，客户申请天猫客服维权;

2、在我们上传了小二告知的进货发票和证明后联系处理小二上传凭证是否有效，而小二一直不回复，第二天就给客户操作了退款，拨打天猫客服电话，一直让我等待，一直打了9天电话都没有结果;

3、拨打天猫客服热线电话后告知已发结果到站内信，但是站内信回复结果具体为“我反馈的商品影响二次销售和拒签需要物流红章证明”、“我上传的发票凭证无效”、“留言页面客户反馈商品存在质量问题故退款给客户”等，本人十分生气并无奈。

其一：我有物流拒签记录，物流信息显示商品为问题件，并有退回物流信息，这完全有法律效应;

其二：我有咨询过处理小二我上传凭证是否有效，处理小二一直不回复，这是知情不报;

其三：客户反馈的整句话为“颜色不正，有漏光现象，不符合我要求”但客户没有上传官方授权的检查证明，而处理小二给出的完全不看客户整句话的意思，就直接给客户退款了，并让我们承担货物风险，现在倒好，弄得我钱货两空;

4、处理小二在没有核查商品在哪里也没有看我们退款详情图片的情况下这样给客户退款。

跟具你自己的情况选择在线咨询，点人工服务选择投诉。

另可以打，12315消息者服务热线进行投诉。

以上是投诉的放法，阿里巴巴发展到现在已经是一头猛狮了，这些投诉其实根本没有什么作用，淘宝本身就是偏袒买家的，不会以商家为本，因为他跟本不在乎你这一个商家，你不做还有很多人会做，这个是现象已经无法改变的事实。

如果是真的小二有违规的现象，建议可以留好证据，借助自媒体的力量曝光，把事情扩大。引起社会关注，那么阿里自然会处理了。

一般也就是去打客服电话投诉了，再不行就是借助于媒体的力量了，把事情弄大才能引起关注哦，所以请各位朋友一定要记得这个原则，但是呢前提是真的觉得受到不公平哦，否则也没什么效果的!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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