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    淘宝未发货秒退怎样设置?什么是极速退款?

    2022-10-27|13:18|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:287

    在淘宝上购物的时候,并不是你下单后就能开始发货了,需要商家在营业时间段而且有货可发,不然可能迟迟无法发货,有些人用这些商品比较急,所以未发货后就想去快速退货,那么怎么设置才能快速退货呢?



    淘宝未发货秒退怎样设置?

    1、在特色服务-未发货秒退,点击“开通服务”即可,该服务不收费,是帮助商家给消费者提供更好的服务体验

    2、服务介绍:

    商家为特定商品的消费者提供的增值服务。商家开通本服务后,淘宝特价版将为其店铺内【特价】低于300元的商品(虚拟类商品除外)在首页推荐页商品列表、商品详情页、下单页等页面加注“未发货秒退”服务标识,若同一商品下的淘宝SKU价格不同的,以最低SKU价格为准。消费者购买带有“未发货秒退”服务标识的商品,订单尚未发货状态下,消费者在订单支付后6小时(含)内申请退款(含仅退款和退货退款)且订单金额在300元以内,系统将默认商家同意该退款申请,并自动退款给用户。

    3、退出:商家在本服务开通后的24小时内不得关闭服务;服务开通满24小时后,商家可以自行关闭。关闭入口在原开通页面,点击“关闭服务”即可。

    4、注意事项:

    消费者申请退款请勿进行发货推单动作,若存在订单已经做发货推单的情况,请及时做好物流拦截,避免产生不必要的损失。

    什么是极速退款?

    说明:该服务无须商家自主加入,符合条件的商品自动加入,除特殊类目外,特殊类目详见下方。

    上线时间:已开放,具体以识别“极速退款”服务标识为准。

    建议:若有订购发货打单ERP, 建议先在ERP里面设置hold单一小时,订单支付后1小时内不要下载订单,避免出现订单退款但是ERP仍推单的情况。

    在淘宝上如果商家没有马上发货的话,想要退款的话就直接联系商家,一般就会马上通过你的退款申请了,没有什么设置是可以秒退款的,只有淘宝官方提供的闪电退款服务,不过并不是每个买家都有这个服务。



    淘宝不发货赔偿规则,不发货投诉赔多少?

    随着物流运送时效不断提升,我们在淘宝网购时,越来越希望下单后早早的收到货。但有时候会碰到一些不发货、延迟发货的情况,有的买家会错将延迟发货定义为不发货,不发货的赔偿规则是什么,不发货投诉赔多少?一起来了解一下吧。

    淘宝不发货赔偿规则如下:

    1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。

    2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

    3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

    淘宝不发货投诉赔多少,是有一个计算公式的,如下所示:

    卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

    另外,如果商家一直不发货,并还不是超过三天就可以收到赔偿的,而是我们进行了投诉,

    因此,淘宝3天不发货有赔偿吗,一般而言是不会有赔偿的,除非你进行了投诉,根据淘宝小二介入后,再根据淘小二的处理结果,才有可能得到相关赔偿。关于赔付金额的计算方式也做了详细介绍,遇到这种情况的时刻可以自己计算一下哦。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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