许多小伙伴们在京东好会去购物，那么大家在京东购物，一般售后服务也都是不错的，但是有些商家他的售后不是很理想，不帮大家处理，那么京东有投诉中心吗?

一、京东有投诉中心吗?

有

1、通过京东官网进行投诉反馈。打开浏览器搜索【京东】官方平台并打开，进入主页，点击右侧的【客户客服-在线客服】并登录，转入到【京东客服】界面，在聊天框中输入【人工客服】，与人工对接后，向客服描述所需要投诉的商家或内容即可。

2、通过官方app进行反馈。打开【京东】官方app，进入【首页】后完成登录，点击【我的】选项，进入个人页面后选择【客户服务】，转入该页面后点击【在线客服】，在对话页面输入【转人工】，成功转接官方人工客服后即可向客服描述所需投诉的问题

二、怎么投诉商家?

1、如果是投诉京东平台中的第三方商家的话，可以直接找京东小二，申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话，也可以直接通过京东平台的官网，找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理。

2、如果是投诉京东自营店铺的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。

3、如果是投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东物流的官网，拨打客服热线进行投诉。

京东是有投诉中心的，如果各位商家们出了问题不处理的话大家就可以去投诉，如果平台还不处理的话，大家就可以投诉到更高一级，不过一般京东售后都比较及时。

京东到家入驻费用标准是什么？需要多少钱？

京东商城的业务很广泛，卖家朋友入驻京东商城有很多种选择，可以选择开网店，开实体店，还可以选择入驻京东到家，那么对于卖家来说，最关心的问题就是京东到家入驻费用标准是什么，下面说一下入驻京东到家的具体费用是多少!

京东到家入驻费用标准如下：

1、资金要求：公司注册资金50万及50万以上人民币，且注册时间两年以上;

2、缴纳费用：平台使用费1000元/年，京东保证金60000元;

3、授权资质：需要确保授权链条的完整，即申请入驻企业拿到的授权能够逐级逆推回品牌商;

4、提供发票：所有入驻的企业必须给消费者提供正规发票，发票盖章的公司名称必须与商家与京东合作的公司名称一致;

5、申请类型：京东商城暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的境外品牌的开店申请。

商家入驻

1.商家logo

(1) logo需真实，不得有任何水印、马赛克。

(2) 不可出现涉政、黄、赌、毒内容。

(3) 不可有京东到家logo及其他平台logo。

(4) 不可用自拍、二维码、环境图、店面图、名片等图片。

(5) 不能漏出联系方式、活动力度等。

(6) logo 图片不能为空白。

(7) 图片大小：5M以内，格式：png，jpg

2.商家分类

京东到家商家分类具体规则详见《商家分类标准》。

超市、便利店、酒水超市、水果店、自营菜场、海鲜、健康实物-药店、健康实物-非药店烘焙、蛋糕、菜场整合商、母婴、健康服务。

3. 营业执照(具体规则详见《资质要求》)

(1) 京东到家资质上传要求具体规则详见《资质要求》。

(2) 需上传真实原件证照图片，不得上传假证，不得套证 。

(3) 证照文字内容需清晰可见 。

(4) 证照需拍摄完整，边框、国徽必须包含在内 。

(5) 证照拍摄角度应为“正视”，不得歪斜 。

(6) 证照图片不得有水印、Logo 和其他网站信息 。

4. 门店照片

(1) 门店照需拍摄全景，不可局部拍摄，图片清晰无水印。

(2) 店内照片需反映店内业态，不可局部拍摄货架、墙面、宣传图等。

(3) 需真实，不得有任何水印、马赛克。

(4) 拍摄时为开门营业状态，不可关闭卷帘铁门，不可标示“暂不营业”“正在装修”“转让”“关闭”等。

5. 选择结算方式

(1) 统一结算：商家(多门店/单门店)结款至同一个账户。

(2) 分门店结算：多门店商家结算至各个门店账户(分开打款结算)。

(3) 分门店组结算：多门店商家将门店分组结算至各个门店组账户。

注意：选择统一结算收款方式后，一定要输入银行卡账号，选择其余两种结算方式，需后期在商家中心提升充结算账户。

6. 合同、扣点、保底佣金

(1) 合同确认：此部分为京东到家商家服务协议电子版，其中包含扣点、配送等重要信息，请认真阅读并确认。

(2) 佣金扣点：针对不同类型商家以一定的扣点比例对每单(用户实际支付+平台补贴总金额)收取佣金。

(3) 保底佣金：指商家单笔订单的佣金低于保底金额时，平台收取的保底佣金。

看到这里，大家都知道京东到家入驻费用标准是什么!除了交纳费用之外，还需要满足很多要求，才可以入驻京东到家，在入驻京东到家之后，还需要大家花时间和精力去运营，才可以赚到钱哦!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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