淘宝卖家不发货补偿多少?补偿规则是什么?(淘宝店铺怎样发货?不发货有什么处罚?)
2023-08-18|23:16|发布在分类 / 课程介绍| 阅读:20
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随着物流运送时效不断提升,我们在淘宝网购时,越来越希望下单后早早的收到货。但有时候会碰到一些不发货、延迟发货的情况,有时候也会遇到商家缺货,没法发货的情况,淘宝卖家不发货补偿多少?

淘宝卖家不发货补偿多少?
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
淘宝不发货投诉赔多少,是有一个计算公式的,如下所示:
淘宝卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
另外,如果商家一直不发货,并还不是超过三天就可以收到赔偿的,而是我们进行了投诉,
如果短时间没发货一般而言是不会有赔偿的,除非你进行了投诉,根据淘宝小二介入后,再根据淘小二的处理结果,才有可能得到相关赔偿。但如果商家不发货了,那么大家肯定可以获得赔偿的。
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淘宝作为中国最大的网络购物平台,拥有众多商家和买家。对于淘宝店铺来说,一个重要的环节就是发货。那么,淘宝店铺在发货方面应该注意哪些事项呢?
一、淘宝店铺怎样发货?
1、淘宝店铺需要确保商品的准备和包装工作得到合理安排。无论是小件商品还是大件商品,都需要进行包装,保证商品在运输过程中不受损坏。同时,根据商品的类型和尺寸,选择合适的快递方式和包装材料也非常重要。
2、淘宝店铺需及时更新订单状态,并安排快递取件。在买家付款后,淘宝店铺需要及时将订单状态改为“待发货”,并联系快递公司安排取件。及时更新订单状态可以让买家清楚地知道商品的发货进度,增强买家的信任感。
3、淘宝店铺需确保商品按时送达。在选择快递公司时,需要综合考虑物流速度、服务质量和费用等因素。一旦选择了快递公司,淘宝店铺需要密切跟踪商品的物流信息,确保及时送达。如果买家对发货时间有特殊要求,淘宝店铺可以根据实际情况与买家沟通,并尽量满足买家的需求。
4、淘宝店铺需要关注淘宝售后服务。一旦商品发生质量问题或者买家提出退换货要求,淘宝店铺应该积极处理,与买家进行及时沟通,并按照淘宝平台的规定处理售后事务。同时,淘宝店铺也应该在售前就对商品的质量进行严格把控,尽量避免售后纠纷的发生。
二、淘宝店铺不发货有什么处罚?
对于淘宝店铺来说,不按时发货或者不发货是非常严重的失职行为。根据淘宝平台的规定,淘宝店铺不发货将面临以下处罚:
1、淘宝平台会对不发货的店铺进行警告并扣除信用分数。淘宝信用分是衡量店铺诚信度的重要指标,如果店铺连续多次不发货或者长时间不履行发货义务,将严重影响店铺的信用评级,降低买家对店铺的信任度。
2、淘宝平台会对不发货的店铺进行处罚,如限制店铺的运营权限、暂停店铺的销售等。这些处罚将直接影响店铺的经营和收益。
最后,如果淘宝店铺的不发货行为涉及到违法违规问题,淘宝平台还会配合相关部门对店铺进行调查和处理,甚至可能面临法律责任。
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