现在网购已经成为了生活必不可少的一部分了，很多网民都喜欢网购，但是有时候遇到了商品质量很差，或是跟图片描述差别很大，就会退货。然后在退款时就会因为品质而退款，那么淘宝品质退款率多久清零? 品质退款率对店铺有什么影响?

品质退款率会清零吗?

在后台的商家数据浮动是可以被清零的，但在某些平台的数据分析上，依然会被列入数据计算的范畴，也会影响整年的退款率浮动图。

品质退款率对店铺有什么影响?

所谓的品质退款率，就是和宝贝质量相关的退款原因，对商家造成的不良影响均会列为店铺后台品质管控的范围之内。

通常在天猫及生意参谋后台就可以看到这个管控平台，分别是退款率、纠纷退款率、品质退款率及投诉率。所以肯定是品质退款率越低越好。

一旦介入了品质退款率，或说品质退款率比重偏大的，会对店铺造成很多不良的影响。比如在开展某些商品竞争活动时，推荐、权重、排名占比会比往期要少一些流量。

要知道流量高者，才能更好的把消费者转化为有效客户。所以管控品质退款率的浮动范围，还是非常重要的。

品质退款率的计算也是有个标准范围内的，如近30天的店铺品质退款订的单数/店铺订单的数量。这个退款率高于一定的范畴的，就会被淘宝天猫抽检的，结果也不尽人意，也会对店铺造成非常大的影响。所以为了避免品质退款率的增长，作为商家能做的就是不断去降低品质退款率。

通过以上对于品质退款率的介绍，我们知道淘宝品质退款率是会严重影响店铺的，一旦因为质量问题而引发退款的，会让很多消费者不会再购买这些商品了。因此，在品质退款率清零之后，商家就需要注意到商品的品质问题。

淘宝品质退款率会影响店铺多久？如何降低？

在淘宝上购物的时候，由于不能自己进行挑选，很多时候会买到一些不如意的商品，很多买家会因为产品的质量问题会需要进行退款，而对于这个品质退款率对店铺是有着一定的影响的，那么会影响多久了?

首先我们来科普下啥叫品质退款率，与宝贝质量相关的退款原因、对商家造成的不良影响均可列为店铺后台品质管控的范围之内。通常在天猫及生意参谋后台可以看到这个管控平台，分别是退款率、纠纷退款率、品质退款率、投诉率。

品质退款率会清零吗?答案是在后台的商家数据浮动是可以被清零的。但是在某些平台的数据分析上，依然会被列入数据计算的范畴，影响整年的退款率浮动图。

品质退款率的计算是有个标准范围内的，比如近30天的店铺品质退款订单数/店铺订单数量。如果说这个退款率高于一定的范畴，是会被淘宝天猫抽检的，结果不尽人意会对店铺造成非常大的影响。所以为了避免品质退款率的增长，作为商家能做的，就是不断的去降低。

如何降低品质退款率：

1、客服态度

淘宝客服一定要学会很好的引导客户，解释产品的专业知识，这样在一定程度上能够给消费者好的印象，从而觉得这个商品就是好的感觉。

2、加强质量检验

商品的质量肯定是根本，产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。只有商品质量过关了，取得消费者们的信赖，这才是最重要的。

3、宝贝描述要标准

最好做和产品相关的描述，不能夸大。而且在宝贝主图应用上，要注意有放大功能，而且最好有细节图，数据表明：有宝贝细节图的，店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。

4、客服不要乱承诺

在购物过程中，如果买家不满意，那么客服就不能乱给消费者什么承诺，很多时候是卖家给予的承诺太多造成的。

5、发货的时候核对好

在发货的过程，商家们一定要仔细检查一遍，千万不要错发，漏发，要经过精心的核对这样退款率也会相对的减少。

6、物流要把关

在物流方面，商家也要注意一下，不能因为物流过程导致产品发生问题，从而造成退款。

通过文章的介绍，我们知道淘宝的品质退款率一般在30天后会清零，如若店铺的品质退款率比较高的话，对于店铺是有一定的影响的，所以商家可以在以上几个方面去进行提高，以次来降低品质退款率。

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