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拼多多回复率要达到多少？评分不达标怎么办？

2023-02-17|18:35|发布在分类 / 经验分享| 阅读：43

在拼多多店肆运营过程当中，是需求经常性的重视店肆的数据，如果有一项数据不打标，很有可能会导致店肆的其它评分受到影响。

所以商家必定要从各方面做到位，从而更好的确保店肆的运营。

那么拼多多回复率要到达多少？评分不达标怎么办？拼多多回复率要到达多少？

拼多多客服回复率分为5分钟、15分钟和1小时回复率，回复率高低会决议卖家是否能够参与渠道活动。客服5分钟回复率指最近3天在5分钟内回复目标。客服15分钟回复率指最近3天15分钟内回复目标。客服1小时回复率指最近3天1小时内回复目标。

拼多多客服回复率计算公式：

1、客服有用回复率=客服有用回复顾客总人数/咨询商家顾客总人数×100%=(咨询商家顾客总人数-无效回复顾客总人数)/咨询商家顾客总人数×100%;

2、咨询商家顾客总人数是同一天内8点到23点一切咨询该商家产品售前问题或交流售后顾客总人数，同一顾客当天屡次询问只累计一次;

3、留意，23点至08点不算在拼多多回复率目标当中;

4、客服无效回复顾客总人数指同一天内从08:00至23:00，一切咨询该商家问题顾客当中，恣意一条音讯未得到商家客服回复或超过一小时后才得到商家客服回复顾客总人数，渠道统计时间要以顾客当日从08:00至23:00间咨询为依据。

评分不达标怎么办？

1.渠道是依据整个职业评分状况拟定活动评分要求，评分要求相对仍是合理，毕竟你遇到状况别人也会遇到。

2.评分的要求依据职业状况不守时变动，要多重视，为供给更好产品，评分整体有进步趋势。我们必须必须维护好自己评分！

3.不实在买卖评分在报名活动将会被剔除（就是出现dsr评分符合要求但不能报名活动原因）。

要想提升店肆的评分，是需求商家不断的对店肆进行优化，同时最重要的是确保产品的质量，这样店肆才能够获取到更多实在的点评和有用的流量，对于店肆后期的正常运营是能够起到良好的促进作用。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。