开淘宝店需要用到哪些软件工具

2023-02-03|11:57|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：1713

本文大纲：开淘宝店需要用到哪些软件工具！目前电商行业在日常日事清已协助上百名电商团队梳理团队协作流程、组织架构，并成功将“任务下发/沟通”、“店铺运营管理”、“活动/项目管理”、“知识库管理”、“工作日志制度”等电商企业核心场景应用于日事清。

电商办公中通常存在以下几个问题：

任务协作/沟通：QQ/微信、钉钉下发任务，自此不知道任务进展、完成情况

组织流程：口头命令、协作混乱、流程随意，失误风险大、管理难

知识库：以execl为主的文件协作版本混乱、来回传递不仅增加风险、信息同步成本极其高昂。没有复盘机制、没有部门资料收集、分享机制，团队成员成长性慢、新成员上手难。

企业文化：缺乏企业文化，员工推一步做一步

通过日事清，我们能做到：

任务协作/沟通通过日事清查看阅读状态、完成情况，评论区跟踪进度，以任务为主题展开讨论，增强把控力。

组织流程通过日事清梳理组织、协作流程，所有常规任务项目化，进度一目了然、风险降低，移动办公轻松把控团队、动态、工作详情。

知识库建立运营、美工、客服知识库，沉淀企业实践经验；客服话术整理、持续更新；新人快速上手工作。

企业文化高效办公、规划做事、协作顺畅、事后总结、沉淀经验

一、日事清产品功能介绍：

1.沟通反馈制度

工作中我们经常遇到任务协作的困境：口头/钉钉交代任务后便没了反馈，既不知道进度，也不知道是否被遗忘或完成。

通过日事清下发任务不仅可以实时查看执行人是否阅读、完成，也可通过评论区实时沟通任务进度。保证任务沟通顺畅、资料留存，随时可调用、随时可追究。

日程权限自定义

管理者/老板可便捷查看下属日程安排——完成了什么、正在做什么。

计划内任务选定负责人可自动同步到其日程，基础员工不需要查看项目看板便可按照任务参与项目。

云盘

企业可通过日事清计划、笔记、云盘建设团队知识库，每个模块都可以上传附件，附件会统一收录到云盘。云盘可以保存思维导图、office文档、PDF、音频、视频等多种格式的文件，用户可以分部门、分项目保存文件，添加相关成员共享/协作。

任务关联

任务可关联其他任务、思维导图、云盘文件、笔记文档、计划等，便捷的全局关联可显著提升工作信息流转效率，使任务协作便捷高效。

思维导图

1、思维导图可自动拆解成可执行计划，通过计划添加执行人、设置时间进行项目管理。

2、思维导图可在线分享、协作，数据多终端同步，永不丢失、随时查看。

按职位、部门区分企业通讯录，便捷查看职位、联系方式等信息，降低企业内部沟通成本。

二、电商行业使用场景

1、双十一专项计划

在计划中创建“双十一专项计划”分解为三部分：

1）官方的双十一时间表 2）己方的双十一推进表，及团队需要了解的相关信息 3）各部门具体执行细节

2、爆款运营

我们在服务的过程中就帮助多个电商团队/老板将“打造爆款”流程化、精细化、可执行化，依靠稳定的流程持续不断地打造爆款，也依靠全盘展示/逻辑呈现让老板知道爆款工作进度，将“打造爆款”工作拆解成客户、运营、美工等各执行人员任务直接出现在其对应日程，即可避免机密泄露也可跟踪执行情况。

将爆款运营分解为六个阶段：前期评估、筹备期、预热期、成长期、成熟期、衰退期。

通过日事清进行爆品打造，我们能做到：

统筹全盘，按照日事清提供的“爆款运营”模板建立项目；

需他人执行的任务选定时间、自己然后出现在老板对应日程；

老板们可以把此任务直接通过日程下发给具体执行人，而执行人在执行过程中就任务进度、所遇困难等情况都可通过评论沟通。这样不仅工作数据有留存，方便回溯，老板也可以知道具体任务进度，进而标记全盘。

3、店铺上新

对于每个电商团队而言，每次上新都是营业额的起点。

日事清从新品计划到方案制定，再到包括美工设计、制作展示页等一系列工作在内的执行，任务看板完美实现了流程的可视化，并且模板在日后的上新活动中也可以反复借鉴使用。管理员可以在每个标题下添加任务看板，定制属于自己团队的工作计划。

4、店铺管理——以阿米巴组织做店铺管理为例

阿米巴模式是稻盛和夫提出来的一种小组制模式。阿米巴经营将企业分成若干个独立核算的组织，以组织为单位制定各自的计划，依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。

一个阿米巴小组负责一个店铺或一种单品，每个阿米巴小组都独立运营、设计方案、以小组为单位独立计算绩效。

在日事清中，我们建立了【运营每月工作计划】看板，这个看板是这个阿米巴小组的工作部署的核心，所有的工作部署都由运营人员在此看板展开。看板需要对小组内运营、设计、客服成员都可见。

在这个看板，我们设置了【月目标】、【整体运营工作】、【单品运营】、【店铺会议】、【美工新品/老品】、【售前/售后客服】、【周目标】。运营需要制定年度计划，然后分解计划。各个部门为了达成目标需要做哪些准备工作，什么时候做，预算是多少？运营做好详细的规划后，各个部门就要为了统一的目标协同作战了。

小组内需要展开的工作月度计划、周度计划都一目了然。一个任务可以在不同卡片间拖拽推进，每个小组成员都知道自己所负责的任务处于整体战略的哪个阶段，可以向哪个阶段推进。来进行相对独立又精细地管理，保证店铺的日常运转。

5、店铺促销和推广

首先进入模板查看店铺推广：日程促销、节日促销、聚划算、淘抢购。

对常见的店铺推广方式进行分类总结

填充店铺基本信息内容

基础资料库构建完毕

在接下来的操作中，如果运营同事想到新的推广方式，便可以新建卡片，补充到自己的团队计划。

像新品上新、聚划算这样的活动也变简单了有没有，下边是单独的【上新看板】：

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