开淘宝店怎么避免差评?怎么提升用户体验

本文大纲：开淘宝店怎么避免差评?怎么提升用户体验！ 说起购物，对于一些网络消费者在购买自己感兴趣的产品时，丢回去看一下评价。而一个差评就会让消费者望而却步。那么我们开淘宝店怎么避免差评?怎么提升用户体验度呢？下面我们来看看吧

第一：产品质量满意度

掌柜在店铺产品质量上一定不能放宽要求，只要你的质量过硬，客户一般都不会给差评。其次，掌柜在包装上的选择可以精美一些，一个好看的包装会让客户感到身心愉悦，提升了客户对店铺的满意度和商品的满意度。还可以适当的送一些小礼品，给客户带来了意外和惊喜的感觉。

第二：服务态度满意度

店铺客服在接待消费者时要有礼貌，能积极解决客户的一些疑问。并且要选择服务态度好的物流公司，并在产品到达后进行回访，有问题及时解决，提升客户评论率，提高服务分。

第三：退换货处理满意度

掌柜在出现售后申请时要第一时间处理，与客户友好协商，在出现问题纠纷时，在不影响公司，利益受损很大的情况下，可以线下处理，避免纠纷。

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