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    淘宝宝贝描述评分怎么提高?什么原因造成?

    2022-03-15|13:06|发布在分类 / 引流推广| 阅读:215

    淘宝购物的人现在是越来越多,而店铺的选择也是比较多的,店铺质量也是参差不齐,消费者在选择店铺的时候不知道怎么选择,就会去了解淘宝宝贝描述评分,这是评估买家反馈的重要数据,如若店铺评论分太低的话怎么提高了?



    1、卖家描述自家商品时一定要注意符合实际,要真实客观,不能为了达到好的效果而描述夸张。还有商品尺码规格那些信息尽可能的描述清楚,不要遗漏消费者关心的重要信息。

    2、卖家描述产品的时候,不要模糊带过,要清楚地描述出来。比如消费者对杯子的尺寸没有什么概念,这时候商家就应该举出一个人们熟悉的例子,来进行对比说明,让消费者明白。还有宝贝需要注意什么,可能会出现什么情况,也要清楚地说出来。

    3、如果有买家通过旺旺聊天投诉宝贝描述不符,这时候商家可以利用其他方式弥补,降低消费者的不满。比如赠送小礼品或者发几元红包补偿,这些都是比较不错的方法,可以降低宝贝描述低的几率。

    淘宝宝贝描述评分低的原因:

    1、商家对宝贝的描述与实际货物并不符合,因此引起买家的不满,这是最直接的因素。比如鞋子的尺码问题,商家描述商品是标准码,但很多消费者买回来的时候会出现偏大或者偏小的情况,这时候消费者购物体验会非常差,对宝贝的描述自然就低。

    2,卖家对自己店铺内的产品描述得不清楚,导致买家收到货的时候,会出现不符合预期的情况。比如杯子尺寸的概念,消费者对这个一般没什么概念,而商家描述得时候描述得不清楚,也没有具体举例对比说明,用户只能凭感觉购买。这样的话,买家会出现心理落差。

    3,可能就是快递物流和商家服务的问题了。有时侯消费者的快递物流会出现差错,或者商家的服务很不到位。这些因素都会导致买家迁怒到宝贝描述这一项。

    如果能准确找到原因,那么解决办法也就明确了。虽然买家打星评价不可修改,但由于宝贝动态评分是计算近30天的买家评论积分,因此我们在做好后续引导,让后续的买家五星好评,依然可以提高动态评分。

    以上介绍了淘宝宝贝描述评分怎么提高的方法,大家可以在找出评论分低的原因,再做出相对应的解决方法,来提高店铺描述分,这样对于店铺销量也是有帮助的。



    淘宝宝贝描述评分在哪看?怎么提高评分?

    每个淘宝店铺都有自己的动态评分,而这个评分包括了三个方面,其中一个方面就是淘宝宝贝描述评分了,很多的淘宝商家们想知道如何去查看淘宝宝贝描述评分。下面进行介绍。

    淘宝宝贝描述评分在哪看?

    卖家可以登录“卖家中心”—“管理我的店铺”—“评价管理”—查看店铺动态评分可以查看三个维度的评分和打分人数,具体见下图:

    提醒:每个买家评价的具体分值是无法查看的。

    每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

    店铺评分有四项指标打分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。

    四项指标打分分值:1分-非常不满;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意。

    怎么提高评分?

    1、卖家描述自家商品时一定要注意符合实际,要真实客观,不能为了达到好的效果而描述夸张。还有商品尺码规格那些信息尽可能的描述清楚,不要遗漏消费者关心的重要信息。

    2、卖家描述产品的时候,不要模糊带过,要清楚地描述出来。比如消费者对杯子的尺寸没有什么概念,这时候商家就应该举出一个人们熟悉的例子,来进行对比说明,让消费者明白。还有宝贝需要注意什么,可能会出现什么情况,也要清楚地说出来。

    3、如果有买家通过旺旺聊天投诉淘宝宝贝描述不符,这时候商家可以利用其他方式弥补,降低消费者的不满。比如赠送小礼品或者发几元红包补偿,这些都是比较不错的方法,可以降低宝贝描述低的几率。

    对于淘宝商家们来说,淘宝动态评分非常的重要,其中淘宝宝贝描述评分占据着最重要的位置,因为消费者们会看这个评分,评分越高的话,说明宝贝描述的越到位,越值得大家信赖。

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