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    淘宝客服提成是几个点?提成怎么算?

    2022-03-15|14:06|发布在分类 / 多多开店| 阅读:1468

    很多人觉得在淘宝店铺做客服是一份比较轻松的工作,不仅有基本工资,还可以有相应的提升,那具体的淘宝客服提成的计算是怎么样的,那就跟着我一起了解一些具体的内容吧!

    淘宝客服提成是几个点?提成怎么算?

    淘宝客服提成怎么算?

    一般是底薪+提成的方式计算。

    底薪一般是1100-2000不等,视乎不同地区,1100为地区最低工资标准

    1、销售额个人2%提成,个人退货扣4%。

    2、直接拍的1%均摊,月结,但是月底会把退货减去。

    3、谁卖的自己把单号进行登记,附加聊天内容并进行备案,方便处理退货投诉等等

    淘宝客服每单多少提成?

    底薪加提成是比较成熟的办法。底薪要与当地同行的平均收入加预期收入略高一些来定。

    提成有两种方法:一种是按销售收入的比例,这种要低一些,利润率低的3%左右,高的5-10%;另一种是按利润收入的比例,这种要高一些,10-30%,甚至到50%。

    但不管实行哪一种,都要考虑兼顾到公司、部门、同事的因素,才能充分发挥团队的协作优势,利于企业的积累和发展。

    底薪+提成,一般要看是哪个地区,每个地区都不同,还要看产品销售额或是利润,每个公司有各自的定法,有的按销售额拿提成,有的按销售利润来拿,但是都差不多以1-5%来算的!

    淘宝客服主要做什么?

    淘宝客户服务的主要工作是为买家提供咨询服务。通常回答买方关于婴儿的问题。如果买家下了订单但没有付款,客服应该礼貌地催促订单。如果买方已经付款,客户服务将核实买方的交货地址。如果买家对宝宝不满意,在申请退货成功之前,有必要与客服沟通反映情况。

    因此,淘宝客户服务的质量可以给买家一个好印象。获得反馈-回头客。因此,淘宝客户服务对于一个商店的兴衰是一个非常重要的存在。因此,那些做淘宝客户服务的人必须知道一些技巧。

    1.您必须知道淘宝软件的操作和要使用的软件的操作。

    2.了解你所服务的商店的细节。

    3.打字速度快,所以给买家的回复也快。面对在一定时期内与多个买家的咨询,他们能够冷静地应对。如果顾客太多,你可以选择做笔记。以免错过。

    4.理解淘宝的新规则,跟上活动节奏。

    5.有必要把工作分类,有条不紊地处理问题。例如未交付货物和交付货物之间的区别。

    6.如有问题,及时反馈给店主。让店主更好地改善他的商店。

    以上是今天分享的相关内容,希望对各位想要做淘宝客服的朋友有所帮助。无论是什么岗位都是需要有能力,才能够获得更高的薪酬,因此,客服工作可以多多关注相关知识,提升水平!

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