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淘宝客服如何提高店铺转化？精英客服五大套路话术分享

2022-07-27|17:03|发布在分类 / 成功案例| 阅读：1003

本文大纲：淘宝客服如何提高店铺转化？精英客服五大套路话术分享关于现在这年代不是套路别人就是被人套路，套路真的是无处不在，但是想要提高套路的方法，那还是需要一定的说话方法和水平，要让客户能够心甘情愿下单，这样才能收获更高的店铺成交量。

1、淘宝精英客服抛作用

每个客户或多或少存在疑问，这样才会主动咨询到淘宝联盟服。那淘宝精英客服一般都是针对客户的疑虑做出解答，并且将这些疑虑的核心点落实到客户身上，比如客户购买蕾丝裙怕质量不好，那么精英客服就会回答到“完全方向，这款是防勾、防扎肉、不变形的，而且现在是预售宝贝，一旦销量上来就会涨价，所以现在买最合算”。

2、淘宝精英客服逼单

往往在客户犹豫不决的时候，淘宝联盟服的合理逼单最有效。那如何才算是合理逼单呢，比如淘宝联盟服可以用物流进行逼单，也能暗示自己体验过进行逼单。淘宝精英客服的话术可以是，“仓库15:00点前能收到付款订单，今天就能发货哦”。

3、淘宝精英客服懂得主动提问

提问可以帮助淘宝联盟服拿回主动权，并且能够判断客户的下一步销售方向。但提问前也要懂得先站住客户角度说，比如客户说想再看看，那客服不妨说到买东西想选合适的就得多看看，然后引入客户主要想看看质量还是价格呢。

4、淘宝联盟服加强宝贝价值

淘宝联盟服把宝贝和客户说了一遍，客户不一定能记住，所以要继续加强对宝贝价值的说明。但是淘宝联盟服也不得很生硬推荐宝贝，可以从自身购买体验入手，这样更能赢得客户认可。

5、淘宝联盟服面对客户议价

淘宝联盟服面对客户的议价，如果让步太容易，那么客户会得寸进尺。所以淘宝联盟服就算能让价，但是一定要给客户降低价格很难，这样客户才会有占便宜的感觉。

在淘宝联盟服跟顾客交流的时候，其实也不难发现，会遇到各种各样的顾客，不管是刁钻古怪的也好，还是容易套路的也罢，关键是在于客服人员应该通过什么样的手段来解决种种问题，进而促使顾客成交，上面就给各位总结了几个常见的方面，希望对客服人员有帮助!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。