闲鱼小法庭败诉后可以申请客服介入吗?可重申吗?(闲鱼小法庭如何胜诉?小技巧分享)
2023-05-04|20:08|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:32
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大家在闲鱼购物的就知道,闲鱼这个平台上面如果想要让平台介入,都是由闲鱼小法庭构成的,闲鱼小法庭会判大家是赢还是输,闲鱼小法庭败诉后可以申请客服介入吗?
一、闲鱼小法庭败诉后可以申请客服介入吗?
闲鱼小法庭输了之后如果对此次判决结果不满意,还可以再次申诉。可以在处理结果产生的24小时内通过电话【9510222】的形式联系闲鱼客服进行闲鱼小法庭上诉。如果用户对再次申诉的结果不满意,还可以尝试以下办法进行申诉,如:
1、黑猫投诉。在黑猫投诉平台进行投诉时,要根据自己的实际情况填写投诉内容,包含事情前因后果、申诉原因、申诉请求。被黑猫受理的话,当天就能得到黑猫的回复。
2、找闲鱼的人工客服。进行二次申诉,提交关键证据,然后客服会人工审核所提交的证据。用户可以在淘宝的退款/售后,查看详情,在申诉详情里再次提交关键证据,人工客服会对此进行人工判定。
二、闲鱼小法庭输了复审会翻盘吗?
一般来说,闲鱼小法庭输了复审不会翻盘,除非有更有利的证据忘记提交了,复审时重新上交新证据,那就有机会翻盘。根据官方给出的信息,闲鱼小法庭在诉讼提出的72小时之内就会处理,买家和卖家都提供相应证据,到时候评审员会根据双方提供的证据给出专业判断。
其实就经验来说,大部分闲鱼小法庭纠纷在24小时内就可以出结果了,如果长时间没得到响应,还能联系淘宝小二介入。当然,卖家上了闲鱼小法庭也不用怕,只要商品没问题,肯定不会输的,但是也要第一时间上传相关证据。
闲鱼小法庭败诉了之后,大家是可以申请客服介入的,但是一般闲鱼小法庭已经败诉了之后,客服也会一样的结果,所以在闲鱼购物的话没办法像其他电商平台那样。
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闲鱼小法庭的流程是在“开庭”前72小时内提供凭证,然后挑选17个V4且芝麻分650以上的闲鱼优质用户进行投票,9票就算胜利。那闲鱼小法庭如何胜诉?
1、我们无论是在出售商品还是购买商品的时候,我们都应该事先问好,能不能退款,什么情况下能退款,要得到肯定的回答才可以,不能是那种模棱两可的回答。
2、无论后续有什么不愉快的地方都不能拉黑对方,一旦拉黑就代表心态崩了。
3、无论是买家还是卖家,我们都应该拍摄开箱视频或者包装视频。
4、不要有任何辱骂人的字眼。一旦有就理亏了。
5、交谈的时候不要脱离闲鱼平台,如果脱离了闲鱼平台利用了别得平台进行交谈都是不作数的,也不要私下去接听对方的电话。
6、一切对自己有利的证据截图都要把握好,省的到最后被对方反咬一口!
注意:我们在日常购买商品的时候,也要注意,不要只看价格不考虑到商品的质量,一分价格一分货,这句话存在还是有存在的道理的。我们要仔细辨别对方是不是一个靠谱的卖家。
如果我们是商家,那日常我们就要注意了,闲鱼有很多的手刀党,防不胜防,辨别不了的时候,我们只能做好防护,谨防对方侵犯到自己的利益。
总的来说,闲鱼小法庭要想胜诉的话,就一定要保证自己提交的证据是对自己有礼的,是能够证明对方有问题的。全程聊天记录最好都有截图。
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