淘宝客服幽默催付话术是哪些？催付要注意哪些

原文主题淘宝客服幽默催付话术是哪些？催付要注意哪些 现如今说起开网店想要运营好一家店铺，首先重要的是店铺的装修和宝贝的质量，紧接着就是售后客服的问题，一家好的店铺售后客服能够将宝贝的推荐完整的介绍给消费者，同时还能够应对问题，那么淘宝联盟服幽默催付话术是哪些？

淘宝联盟服幽默催付话术是哪些？

1、自报家门：您好，我是淘宝网XXXX(店名)，您XXXX(时间)在我们店铺拍了XXXX(具体宝贝)，您还有印象吗?

2、告知通话目的：是这样的，看您没有支付呢，这个产品很热销的，同一时间很多买家购买，您的眼光真好，不知道是哪些原因没有完成付款呢?有没有需要我帮助的地方?

3、特殊情况：买家：不记得了，好像没有吧。

商家：您好，您拍的价值XXX，收货人是XXX，收货地址是XXX，您记起了吗?

买家：不是我拍的，我是帮忙收包裹。

商家：那您能不得提供下他本人的联系手段，订单里有些信息还需要和他确认下。

4、确认订单信息后促进支付：

买家：好的，我马上就付款

商家：那您付好后联系我下，我给您安排马上发出。

买家：不好意思，那个我不想要了

商家：没关系，请问是哪些需要不想买了呢，很多买家在同一时间选择了此款宝贝，您的眼光非常好呢!要不要再考虑看看，我们店支持7天无理由退换的，现在确认购买还有小礼品赠送呢。

5、迂回策略：通过巧妙的手段提醒买家付款，不仅不会让买家反感，还能让他们爽快下单

催付要注意哪些？

不要让客户有种被“催”的感觉。虽说实质上你就是想催客户快点付款，但目的性不得表现的太过直接，注意避免让客户出现情绪的反弹，多用一些善意的因素影响客户，比如将“催”的过程转变为一种为客户普及知识的手段，或者用以帮助客户消除一些疑虑；同时也应强化自身宝贝的安全性，以及宝贝的售前售后服务，会让客户更加放心的购买，那么客户对商家的感情分自然会促使客户去完成付款。

在网上运营淘宝网店需要的不仅有前景的规划，还需要对于一些消费者购买宝贝后出现的问题需要正确的办理，所以在这个过程中售后客服是起着重要好处的，所以要重视客服的培训。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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