淘宝恶意下单如何办理？有哪些方法吗

2022-07-14|10:08|发布在分类 / 店铺装修| 阅读：427

原文大纲：淘宝恶意下单如何办理？有哪些方法吗现在淘宝商家之间的竞争非常激烈，想要销量和排名高于同行，那么需要商家付出很多努力。有的黑心商家看不惯同行的生意太好，找了一些小号恶意下单。那么淘宝恶意下单如何办理呢?

如果淘宝商家发现有买家恶意下单的，那么淘宝商家可以在淘宝后台中心联系客服，与联系客服反映真实的情况，进行相关的投诉，当然卖家需要提供相关的交易凭证。在给疑似恶意下单买家发货之前，要做好拍照、宝贝称重、物流渠道记录等保护权益的事，保存下有利的优势证据。

有哪些方法吗?

1、淘宝商家要在第一时间留下证据，接到买家拍下订单后要尽快主动旺旺联系买家，看看买家是否回复。如果回复信息的话，那么就详细地告诉店铺发货步骤和退换货步骤，如果买家不回复的话，就是故意躲着商家，那就充分证明骗子的可能性很大。

2、如果遇到未付款的恶意下单，淘宝商家只要重新上架物品，设置付款减库存就行了。商家一定不要让客服主动关闭交易，只需要等待系统自动关闭。因为如果关闭了交易，买家投诉成功的话，卖家会被处以扣六分的处罚，淘宝3天后会自动关闭订单。

3、淘宝商家一定要在24小时内发货，因为越早发货对商家越有利。骗子付款之后要在第一时间告诉骗子即将发货，而且货物已经拍照留档，如果有意见可以申请退款，否则发货后再退款就要到淘宝介入办理纠纷。这个时候一般都不会恶意下单的。

4、如果是已经付款的恶意下单，卖家在没有确定买家身份时，先按照正常的平台发货程序发货，以免违反平台规则。如果买家发起退货，卖家要及时沟通，并且讲明退货的规定以及注意的问题，并保留聊天证据。

如果买家恶意下单，那么淘宝商家可以直接把该淘宝账户拉入黑名单中，那么以后这个账号是无法在店铺消费的。但是光靠拉黑并不得阻挡恶意下单人群，商家最重要的还是遵守淘宝规定。

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