淘宝云客服好不好做？工作步骤是哪些

2022-07-14|10:08|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读：867

本文大纲：淘宝云客服好不好做？工作步骤是哪些关于在淘宝除了有店铺客服，还有云客服。他们不一样的点就在于店铺客服是服务于消费者的，而云客服是服务于来淘宝开店的小伙伴的，主要是回答他们一些关于开店的问题，那么淘宝云客服好不好做？工作步骤是哪些？

一、淘宝云客服好不好做?

1、好做吗需要自己去判断，毕竟现在没有哪些是很容易做的。

2、在过五关斩六将成功成为云客服后，对应的级别为初学弟子(第1级)，薪资是10元一小时，需同时接待2位客户。在达到晋级所需要的条件后，每个月的月底，系统会自动升级为2级(初入江湖)，以此类推。

3、晋级后，对应的薪资和条件也会增加。若没有达当前级别对应的条件，同样也会在月底自动降级。

4、刚加入的云客服有一个月的适应时间，即当月即使绩效没有达到条件也不会降级，若后续在级别低于初学弟子之后，会变成初入云门(0级)，此时账号无法上班，需要重新参与返岗培训，后续系统匹配账户后才能恢复上班资格。

二、淘宝云客服的工作步骤：

1、同一时段只能选择上一个技能组的班务。

2、每一天选班不能大过6个班务。

3、选班提交成功后不得取消，只可请假。

4、每个班务开始前5分钟开放上班入口，登录后才可进行工作。

5、班务迟到15分钟以上，该班务将被取消。

6、班次上线后30分钟和结束前10分钟，无法操纵小休。

7、班务结束的前5分钟，系统将停止客户问题进入。

最后需要告诉大家的是，虽然云客服的工作时间很灵活，但是实行的是抢班制，也就是能抢到班就有班上，抢不到就无班可上。但是薪资是按多劳多得计算的，所以薪资方面，初级就不要抱太大希望了，一般都是两千左右哦!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。