虽然现在的网购很发达了，但是网购存在的问题依然没有办法避免。比如说有的买家会受到空包裹或者是商品数量不够，不知道是商家无意还是有意的，买家遇到空包裹的时候肯定需要采取一系列措施的。那么淘宝卖家寄空包裹怎么处理?对商家有何惩罚?

淘宝卖家寄空包裹怎么处理?

淘宝购物收到空包裹建议直接联系商家处理退款事宜或者是重新核对订单号后补发哦，不过大家要留证，如果商家不处理就可以去找淘宝官方小二来处理了。

因此建议大家在取快递的时候要当快递面签字后直接拆开;如果是空的直接跟快递员说明情况直接拒签处理，并将快递面单上面的签字划掉。然后通过旺旺或电话联系店家说明是空包裹，让店家核实是否有放机器发出，并联系快递查看快递内部包裹称一下实际重量。

然后店家这边也称重一下，对比实际重量，在核对派件公司网点重量。(如果发出网点重量符合，派件网点重量不一致，就是快递内部有人偷件;如发件网点和派件网点一致，则有可能是派件员偷件了或买家自己捣鬼偷件，如没有当快递面拆包验货视为买家责任自己承担)。

对商家有何惩罚?

淘宝空包被查会被判定为虚假交易，淘宝对虚假交易有一个详细的扣分标准：

一般违规扣分达到2分后，将会在90天内被限制参加淘宝官方的各种营销活动。一般违规扣分达到12分后，店铺会被淘宝官方屏蔽7天，全店商品不得编辑和下架，并且90天内限制参加淘宝官方的各种营销活动。

一般违规扣分达到48分后，店铺会被淘宝官方屏蔽28天，全店商品不得编辑和下架，并且730天内限制参加淘宝官方的各种营销活动。另外店铺的直通车以及钻展需要在一年之后才可重新申请。

总之，当我们收到淘宝空快递的话就需要联系商家进行退款或是重新发货就可以了，当然也可以直接拒签的哦。

淘宝无线端流量都有哪些渠道？入口有哪些？

在淘宝上有很多商家都在补流量，而补流量的时候也要看用什么方式和补什么流量，因为有的流量属于pc端流量，有的则是无线流量，而现在无线流量更加重要，那么无线流量具体包括了哪些渠道的流量呢?

淘宝无线端流量都有哪些渠道?

想要开好店铺，掌握运营的知识只必须的。结合自己的操作去总结经验，而不是在网上通过碎片化的干货来运营，因为别人店铺的基础和条件和你不一样。世界上有很多运营人，但是有的发展的好，有的发展的不好，这和思路有着很重要的关系，所以，大家一定要多去尝试，总结出自己的运营之道。

大家在开淘宝店的时候，如果想店铺运营得好的话，手机淘宝的流量一定要抓住。淘宝的目的是要给用户展现更多优质的宝贝。

在卖家中心的商家素材中心中，主要就是展现的就是手机淘宝的页面。在手机淘宝中，我们也很容易就看到潮流酷玩、每日好点、有好货等，这些都是淘宝无线端流量的入口。所以，掌柜们可以多去参加这些频道的活动。下面我们就来说说如何参加这些频道。

每个频道都多每个频道的要求，但是有一点相同的就是，所有的频道都是免费的。大家填写好相关的要求，把所有的都填写完整，那么该有的流量还是能拿到的。

值得注意的是，店铺素材中心是计入淘宝搜索的。什么意思呢?例如，在你的店铺素材中心中设置了“中国风”的元素，那么就算你宝贝中没有填写相关的字眼，也是可以展现的哦。

还有值得注意的是，手淘首页上的很多场景的图片都是白底或者是透明底的，不同类目的导购场景图也有自己相对应的场景图。文案也是重点，有卖点的文案展现的机会会更大。

除了这些频道的流量，活动的流量也很大。商家们可以多参加活动，增加店铺的展现量，提高店铺的人气哦。

想要店铺的流量好，淘宝上的各种机制商家们都要学着慢慢去摸索，找到方法后进入到流量池。不管是宝贝还是短视频，或者是其他的消细节，都要认真的去对待，越优质的内容淘宝才会越喜欢哦。

淘宝无线端的流量来源渠道有很多，常见的就是手机淘宝的流量，也可能是平板或者是其他无线设备的流量，这些流量共同组成了无线流量，而无线流量占比高的话，那么店铺的推广算是做得比较不错的了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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