天猫商家客服需要做哪些工作？天猫商家客服需要学习什么？

客服是和买家进行沟通的桥梁，大多数的类目当中，买家在进行购买或者是售后有问题时都会通过客服的方式进行解决，幕思城小编就为大家介绍天猫商家客服需要做哪些

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