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天猫超市不得退货吗？需要退换如何处理

2022-07-19|11:13|发布在分类 / 开网店| 阅读：167

本文大纲：天猫超市不得退货吗？需要退换如何处理现如今说起有很多人在天猫超市买了东西后，发现有质量问题，但是本身又带点疑虑那就是到底能不得退货?那么、天猫超市不得退货吗？需要退换如何处理？

想退货如何办?

退也可以退的，当然也要因宝贝情况来定，如果想要退首先需要和配送人员当面核对，如发生退货，请一定于每天9：00-21：00跟客服联系。

一、如果有这些情况可以在收货的7日内进行退货：

1、本身的宝贝问题。

2、物品没有损坏，不影响二次销售。物品及其标配配件、赠品、说明书、保修凭证和发票、发货清单均齐全。

3、家电类退按发票开具之日起，如发现物品存在质量问题，经由厂家指定或特约售后服务中心检测，并出具检测报告。持检测报告及购物发票，7日内可退，在处理退时需要包装完好，附件齐全，保留物品外包装7天。

4、所有退货经过超市客服中心确认后即可处理，如果物品存在质量问题，请务必说明原因。

未与客服中心确认之前主动退回的物品，不予受理。

二、以下没翻倍退：

1、非平台卖的东西。

2、没有质量问题，且外包装已拆除，影响再次销售。

3、食品、内衣、化妆品等拆开后不予退还。

4、物品有损坏，相关的配件和证书不全，不予退还。

5、超过维保的有效期。

6、自拆解的不予退货。

运费的责任，如果是买家原因退货，自行承担，如果是物品质量问题的退货，费用应有卖家承担。如果是未经确认而自主退会，将不被受理，运费还是自己承担。

如果是自己的原因，超市是不予退货的，大家想要退货，要确认到底是谁的责任，尽量在验收时，检查出问题，有快递作证，这样退货的几率更高，证件也更充分，大家想要退货需要保留好相关的凭证，这样跟客服核对无误之后，就能退货了。

所以，也不是不得退货，而是要看宝贝是情况，如果属于人为的损坏，那肯定是不会给予退还的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。