天猫店铺人员信息维护的填写，有的卖家现在是不知道在哪里填的，其实就在后台的店铺基本信息里边，那写维护人员信息要怎么做?请大家进入正文看看。

若无组织则需新建组织，将店铺工作人员维护到组织中;组织绑定完成后，即可开始维护店铺人员信息，岗位共分为店长、运营、客服、财务、物流，店长需要维护的内容为店铺工作人员的子账号、岗位职能、钉钉号。

店铺人员如何配置好?

没有一定说做到多少营业额你就一定要分配多少人，主要各个岗位能否协调过来，人手不够就加人，就精细划分岗位。

比如你上新频率和采购频繁，那你就分2个人来做，选品一个人、采购一个人，不过这个对于小公司都是老板一个人搞定。

运营推广员这也是一样，不要看别人都有运营助理，好家伙你也来个运营助理，自己啥情况也不知道，有个运营都很不错了，小店铺能有多少事?还运营助理?还推广员?所有东西都运营一个人搞定就可以了，真招3个人来你养得起啊? 等你店铺做上来了、发货量大了，上新多了，各个单品需要维护，运营累吐血了，这时候才考虑运营助理、推广员，把岗位细分开来。

而客服售后这块，我觉得是能不分开就不分开，懂客服的最好最了解售后，了解售后才能好把客服这个岗位最好，而且从解决买家问题来说，效率大大提高。

比如，我自己去网上买个东西，有点售后问题要咨询，就巨麻烦，问客服，问了一堆，客服来一句稍等给您转售后，然后售后又来一句稍等，我看看聊天记录，有的时候你还要重复说一遍，我说这些老板是脑袋被门挤了还什么，这样的售后体验有多差，自己心里都没数?

天猫店铺人员信息的维护，其实真的是挺简单的一件事情，大家不要把它想得太复杂了，当店铺有了新的人员加入时，就新增人员信息，如果店长的联系信息变了，那就更新就好了。

推荐阅读:

天猫店铺流量异常怎么解决?流量获取有哪些途径?

天猫店铺日常管理流程是什么?店铺管理软件是啥?

天猫店铺图片访问不了怎么回事?店铺不见了是啥情况?

天猫维护人员是干嘛的？会被罚款吗？

天猫店铺的卖家在填写商家档案中的维护人员信息时，一个人员的信息是可以同时维护多个工作岗位的，而人员信息的填写要真实，那天猫维护人员是干什么的?

1、主要负责天猫店铺后台好评、中差评数据分析等评价处理维护;

2、跟踪客户评价，提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率以及店铺好评率。

3、有天猫售后评价处理经验的优先;

4、能妥善维护好产品评价内容;

5、日常产品的评价内容的收集，编辑工作;

6、对店铺产品链接评价内容负责，中差评处理;

7、负责淘宝日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常工作,保证网店的正常运作,提高店铺点击率、浏览量以及转化率,实现既定的销售目标;

8、参与制定商城发展策略,形成商城销售及促销计划,协调各部门资源以完成销售目标;

9、负责产品详情页面的优化、店铺页面板块策划,优化店铺及商品排名,增强店铺吸引力、产品销量及消费者体验;

10、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;5.有效协调美工设计、推广、客服等人员以顺利有效完成以上工作;

11、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案。

维护人员会被罚款吗?

可能会被罚款。

公司对员工罚款的情形具体为因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，应当承担赔偿责任，可从劳动者本人的工资中扣除，但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。

天猫维护人员主要是做什么的，我给大家罗列出了重点事项，其实想天猫店长、运营等这些岗位的人员都是属于天猫维护人员的，岗位不同要做的事情自然会不同。

推荐阅读：

天猫店铺维护什么意思?店铺维护要多久?

天猫店铺人员信息维护怎么做?店铺人员如何配置好?

天猫物流信息管理规则是什么?规则详解

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。